Sửa lỗi Start Menu và Cortana không hoạt động trên Windows 10

‘Cái mà chúng ta gọi là sự khởi đầu thường là sự kết thúc.

Và kết thúc là bắt đầu. Kết thúc là nơi mà chúng ta bắt đầu.'

T.S. Eliot

Trong vòng 24 giờ đầu tiên kể từ khi Windows 10 phát hành, khoảng 14 triệu người đã nâng cấp hệ thống hiện tại của họ lên phiên bản mới. Thật không may, với bản cập nhật đã xảy ra các vấn đề về Cortana và menu Bắt đầu. Vì lý do nào đó, một thông báo lỗi nghiêm trọng hiển thị, cho người dùng biết rằng các chức năng hoạt động không bình thường. Nó có thể gây khó chịu khi có những tính năng không thể truy cập trên máy tính. Do đó, nhiều người đã hoàn nguyên về phiên bản cũ mà họ đã sử dụng.

Tại thời điểm viết bài này, Microsoft vẫn chưa xác định chính xác lý do tại sao lỗi này xảy ra. Tuy nhiên, bạn không nên lo lắng vì nó hoàn toàn có thể khắc phục được. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những việc bạn nên làm khi gặp phải tình trạng Cortana không hoạt động bình thường trên Windows 10.

Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính của bạn

Roy từ The IT Crowd được biết đến nhiều nhất với câu cửa miệng của mình, "Bạn đã thử tắt và bật lại chưa?" Anh ấy có lẽ đã nói câu đó trong chương trình hàng nghìn lần và nó không thể áp dụng hơn trong đời thực. Trong hầu hết các trường hợp, Cortana và menu Start sẽ hoạt động bình thường trở lại khi bạn thử khởi động lại máy tính của mình.

Tắt máy tính của bạn và bật lại một vài lần và kiểm tra xem cách này có khắc phục được sự cố không. Đây có thể là phương pháp dễ nhất, nhưng bạn không nhất thiết phải thực hiện mỗi khi gặp sự cố menu Bắt đầu. Đây chỉ là một giải pháp tạm thời có thể giúp máy tính của bạn hoạt động. Nếu lỗi tiếp tục quay trở lại, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt phần mềm diệt vi rút / phần mềm chống phần mềm độc hại

Trong một số trường hợp, phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm độc hại của bên thứ ba có thể làm gián đoạn một số chương trình Windows nhất định. Cortana không hoạt động bình thường trên Windows 10 có thể là do xung đột được tạo ra bởi các chương trình bảo mật được cài đặt trên máy tính của bạn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời gỡ cài đặt chương trình chống vi-rút của mình để xem liệu cách này có giải quyết được sự cố hay không. Khi đã nói, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm.
2. Gõ “Control Panel” (không có dấu ngoặc kép), sau đó nhấp vào chương trình trong kết quả.
3. Trong phần Chương trình, bấm Gỡ cài đặt Chương trình.
4. Tìm phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, sau đó nhấp chuột phải vào phần mềm đó.
5. Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trong trình hướng dẫn.
6. Sau khi chương trình chống phần mềm độc hại hoặc vi-rút của bạn đã được gỡ cài đặt, hãy tắt máy tính của bạn và bật lại.

Nếu bạn cần phần mềm bảo mật của mình, bạn có thể cài đặt lại nó. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên chọn một chương trình đáng tin cậy hơn như Auslogics Anti-Malware. Bạn có thể tin tưởng rằng công cụ này sẽ không gây ra sự cố menu Bắt đầu. Đồng thời, nó sẽ giúp bạn yên tâm khi biết rằng máy tính của bạn được bảo vệ khỏi các mối đe dọa an toàn dữ liệu và phần mềm độc hại.

Phương pháp 3: Sử dụng PowerShell

Khi menu Bắt đầu hoặc các chức năng Cortana của bạn không hoạt động bình thường, bạn có thể thử khắc phục sự cố bằng cách sử dụng PowerShell. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

1. Khởi chạy Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím của bạn.
2. Nhấp vào Tệp, sau đó chọn Chạy Tác vụ Mới từ danh sách thả xuống.
3. Trong hộp thoại, nhập “powershell” (không có dấu ngoặc kép), sau đó bấm OK.
4. Trên thanh tác vụ, bấm chuột phải vào PowerShell, sau đó chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
5. Bên trong Command Prompt, dán văn bản sau:

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

6. Nhấn Enter, sau đó đợi lệnh hoàn tất.
7. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem menu Start và Cortana có hoạt động bình thường hay không.

Phương pháp 4: Tạo hồ sơ người dùng mới

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc tạo hồ sơ người dùng mới đã giải quyết được sự cố với menu Bắt đầu và Cortana. Vì vậy, sẽ không có vấn đề gì nếu bạn cũng thử. Dưới đây là các bước:

1. Tạo hai hồ sơ người dùng mới với quyền quản trị. Hãy nhớ rằng các đặc quyền của quản trị viên là cần thiết để bạn thực thi các tác vụ cần thiết để giải quyết lỗi.
2. Đăng nhập vào một trong những hồ sơ người dùng mới mà bạn đã tạo. Kiểm tra xem menu Bắt đầu có hoạt động bình thường không. Lưu ý rằng nếu Cortana và menu Bắt đầu không hoạt động trong các tài khoản khác, thì đã đến lúc cài đặt lại hệ thống Windows của bạn. Nếu không, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
3. Đảm bảo rằng bạn có thể thấy tất cả các tệp ẩn, tệp hệ thống và phần mở rộng tệp. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo đường dẫn sau: Control Panel -> Appearance and Personalization -> File Explorer Options -> View. Nhấp vào "Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn", sau đó nhấp vào nút Áp dụng.
4. Đăng nhập vào hồ sơ người dùng mới khác và lặp lại quy trình từ Bước 3.
5. Điều hướng đến đường dẫn này: C: \ Users \ OtherNewProfileYouAreNotUsing \ AppData \ Local \ TileDataLayer. Sao chép thư mục Cơ sở dữ liệu, sau đó điều hướng đến: C: \ Users \ UserProfileWithProblems \ AppData \ Local \ TileDataLayer. Thay đổi tên của thư mục Cơ sở dữ liệu trong tài khoản này thành Database.old. Dán thư mục Cơ sở dữ liệu bạn đã sao chép từ tài khoản hoạt động bình thường.
6. Đăng nhập vào hồ sơ người dùng có vấn đề và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Cần lưu ý rằng bạn sẽ không thấy các tùy chỉnh bạn đã thực hiện cho menu trước khi thực hiện quy trình này. Mặt khác, bạn có thể chỉ cần cấu hình lại menu của mình để cá nhân hóa lại.

Giải pháp nhanh chóng Để giải quyết nhanh chóng «Cortana không hoạt động bình thường trên Windows 10» phát hành, sử dụng một công cụ MIỄN PHÍ an toàn do nhóm chuyên gia Auslogics phát triển.

Ứng dụng không chứa phần mềm độc hại và được thiết kế đặc biệt cho sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ cần tải xuống và chạy nó trên PC của bạn. tải xuống miễn phí

Được phát triển bởi Auslogics

Auslogics là Nhà phát triển ứng dụng Microsoft® Silver được chứng nhận. Microsoft khẳng định chuyên môn cao của Auslogics trong việc phát triển phần mềm chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng PC.

Phương pháp 5: Sử dụng Command Prompt

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm, sau đó nhập “dấu nhắc lệnh” (không có dấu ngoặc kép).
2. Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh từ kết quả, sau đó chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
3. Trong Command Prompt, nhập “ren% windir% \ System32 \ AppLocker \ Plugin *. * * .Bak” (không có dấu ngoặc kép), sau đó nhấn Enter.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 6: Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Trong hầu hết các trường hợp, phương pháp trước có thể giải quyết sự cố với menu Bắt đầu. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống. Thao tác này sẽ quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng. Làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Đi tới Tìm kiếm, sau đó nhập "dấu nhắc lệnh" (không có dấu ngoặc kép).
2. Khởi chạy Command Prompt nâng cao bằng cách nhấp chuột phải vào chương trình từ kết quả. Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
3. Bên trong Command Prompt, nhập “sfc / scannow” (không có dấu ngoặc kép), sau đó nhấn Enter.
4. Quá trình quét và sửa chữa có thể mất một lúc. Điều quan trọng là bạn phải kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi Trình kiểm tra tệp hệ thống hoàn tất toàn bộ quy trình.

Chúng tôi hy vọng các mẹo của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục sự cố!

Bình luận bên dưới bạn đã sử dụng phương pháp nào!