Trong khi nhiều người phát triển trong tình trạng lộn xộn có tổ chức, vẫn có những người thích sắp xếp các tệp và email của họ một cách gọn gàng. Theo nhiều cách, Marie Kondo đã đúng khi nói rằng có phép thuật biến đổi trong nghệ thuật ngăn nắp. Đây cũng là lý do tại sao Microsoft Outlook vẫn phổ biến cho đến ngày nay. Chương trình quản lý email này không chỉ cho phép người dùng gửi và nhận email mà còn cho phép họ đồng bộ email trực tiếp vào lịch và danh sách liên hệ của họ.
Giống như nhiều dịch vụ email khác, Outlook vẫn không còn xa lạ với các vấn đề. Gần đây, nhiều người dùng đã phàn nàn về các vấn đề khi gửi email. Họ không thể gửi thư thành công vì Mã lỗi 0x80042109 ngăn họ làm như vậy. Vâng, nếu bạn tìm thấy bài viết này vì vấn đề đó, đừng lo lắng nữa. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Mã lỗi Microsoft Outlook 0x80042109.
Lỗi 0x80042109 trong Outlook là gì?
Mã lỗi 0x80042109 thường xuất hiện trong khi người dùng cố gắng gửi email qua Microsoft Outlook. Email gửi đi của họ không đến được người nhận và họ thấy thông báo lỗi về các sự cố trên máy chủ email trên màn hình của họ. Vấn đề này dường như không ảnh hưởng đến các quy trình hệ thống khác. Nó không gây ra tình trạng treo, làm chậm hoặc treo hệ thống. Không cần phải nói rằng nó chỉ ảnh hưởng đến Outlook. Trong hầu hết các trường hợp, các thông báo lỗi sau sẽ hiển thị:
“Lỗi được báo cáo khi gửi và nhận (0x80042109): Outlook không thể kết nối với máy chủ e-mail đi (SMTP) của bạn.”
“Lỗi được báo cáo khi gửi (0x80042109): Outlook không thể kết nối với máy chủ e-mail đi (SMTP) của bạn.”
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi đầu tiên, điều đó có nghĩa là sự cố kết nối Internet đang ngăn bạn gửi email thành công. Trong khi đó, thông báo thứ hai cho bạn biết rằng Outlook không phản hồi và nó sẽ không cho phép bạn thực hiện bất kỳ hành động nào. Bạn sẽ không thể định cấu hình hoặc cập nhật nó, điều này cũng sẽ ngăn bạn gửi hoặc nhận email.
Sự cố này có vẻ quen thuộc đối với những người hỏi, "Lỗi 0x800ccc0e trong Outlook là gì?" Rốt cuộc, các triệu chứng của chúng khá giống nhau. Vì vậy, cho dù bạn gặp phải Lỗi 0x80042109 hay Lỗi 0x800ccc0e, chúng tôi tin tưởng rằng các giải pháp của chúng tôi sẽ giúp bạn gửi và nhận email thành công.
Giải pháp 1: Xóa sau đó thêm tài khoản của bạn
- Trên bàn phím, nhấn Windows Key + I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
- Khi ứng dụng Cài đặt được mở, hãy chọn Ứng dụng.
- Cuộn qua các ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy Outlook.
- Chọn Outlook, sau đó bấm Tùy chọn nâng cao.
- Trên trang tiếp theo, nhấp vào Đặt lại.
- Sau khi đặt lại tài khoản Outlook của bạn, hãy thêm lại thông tin của bạn.
- Định cấu hình tài khoản Outlook của bạn, sau đó đợi nó hoàn tất quá trình đồng bộ hóa.
Sau khi thiết lập tài khoản Outlook của bạn, hãy thử gửi lại email để xem lỗi có biến mất hay không.
Giải pháp 2: Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý
Các bản cập nhật thường xuyên là một số điều tuyệt vời về Windows 10. Tất nhiên, Microsoft luôn lắng nghe phản hồi của mọi người. Nó phát triển các bản vá sẽ khắc phục các vấn đề mà người dùng phàn nàn. Vì vậy, để loại bỏ Lỗi 0x80042109, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý. Thông thường, hệ thống của bạn sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật này trong nền. Tuy nhiên, bạn cũng có thể bắt đầu quy trình theo cách thủ công để khắc phục lỗi kịp thời. Dưới đây là các bước:
- Chuyển đến thanh tác vụ của bạn, sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows.
- Chọn Cài đặt từ menu.
- Bây giờ, chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Trên trang tiếp theo, chuyển đến ngăn bên phải và nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật.
- Hãy để Windows Update kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
- Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cài đặt các bản cập nhật.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy thử sử dụng lại Outlook để xem lỗi có biến mất hay không. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa máy chủ proxy của bạn
Nếu có sự cố khi kết nối với máy chủ email, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời tắt máy chủ proxy của mình. Nó có thể đang can thiệp vào kết nối, khiến Lỗi 0x80042109 xuất hiện. Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + S trên bàn phím của bạn để khởi chạy hộp Tìm kiếm.
- Bên trong hộp Tìm kiếm, nhập “CMD” (không có dấu ngoặc kép).
- Bạn cần khởi chạy một dạng Command Prompt nâng cao. Vì vậy, thay vì nhấp vào OK, bạn cần nhấn Ctrl + Shift + Enter trên bàn phím của mình.
- Khi Command Prompt hoạt động, hãy thực hiện lệnh sau:
netsh winhttp đặt lại proxy
Dòng lệnh này sẽ xóa máy chủ proxy của bạn, cấu hình hệ thống của bạn để truy cập trực tiếp vào Internet.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của bạn
Ngoài việc vô hiệu hóa máy chủ proxy của bạn, nó cũng sẽ hữu ích nếu bạn hủy kích hoạt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Có thể ứng dụng bảo mật của bạn đang can thiệp vào hoạt động của Outlook. Vì vậy, nếu đúng như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của mình. Nếu Lỗi 0x80042109 biến mất, tốt nhất là bạn nên gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng bảo mật của mình.
Nếu bạn lo lắng về lỗ hổng bảo mật của hệ thống, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy. Có rất nhiều chương trình phần mềm bảo mật trên mạng, nhưng Auslogics Anti-Malware là một trong số ít chương trình có thể bảo vệ toàn diện. Nó cũng được thiết kế bởi một Nhà phát triển ứng dụng Microsoft Silver được chứng nhận. Vì vậy, bạn có thể chắc chắn rằng nó sẽ không ảnh hưởng đến ứng dụng nhắn tin của bạn. Không cần phải nói rằng bạn có thể sử dụng nó cùng với Windows Defender.
Giải pháp 5: Sử dụng Command Prompt để loại bỏ các tệp rác
- Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn, sau đó nhập “Command Prompt” (không có dấu ngoặc kép).
- Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh từ kết quả, sau đó chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Nếu được nhắc cấp quyền cho ứng dụng, hãy nhấp vào Có.
- Bên trong Command Prompt, nhập “cleanmgr” (không có dấu ngoặc kép), sau đó nhấn Enter.
- Hệ thống của bạn sẽ bắt đầu tìm kiếm và xóa các tệp rác.
Sau khi quá trình dọn dẹp hoàn tất, hãy thử gửi lại email qua Outlook để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đôi khi, email của bạn không thể chuyển được do kết nối Internet chậm. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này xảy ra hay không, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:
- Khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn.
- Hãy thử sử dụng kết nối Internet có dây thay vì kết nối với WiFi.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi đảm bảo rằng bạn có kết nối ổn định, bạn có thể thử gửi email qua Outlook.
Giải pháp 7: Thay đổi cổng đi
Theo mặc định, giá trị của cổng SMTP (Giao thức truyền thư đơn giản) đi tiêu chuẩn được đặt thành 25. Điều đáng chú ý là rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet đang chặn giá trị cổng này. Nếu đây là sự cố thì bạn sẽ không thể nhận và gửi email. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn từ hai giải pháp:
- Thay đổi giá trị SMTP thành 26
- Chuyển sang cổng TLS, sau đó chọn 587
Tùy chọn thứ hai ngụ ý đặt giá trị cổng không theo quy ước. Tuy nhiên, nó đã là một giải pháp đã được thử nghiệm cho vấn đề này. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn bên dưới:
- Khởi chạy Outlook, sau đó nhấp vào Công cụ.
- Truy cập Cài đặt tài khoản, sau đó bấm đúp vào địa chỉ email của bạn.
- Chọn Cài đặt khác, sau đó nhấp vào Nâng cao.
- Thay đổi cổng SMTP của máy chủ thư đi thành 587, sau đó chọn mã hóa TLS.
- Xác nhận những thay đổi bạn đã thực hiện.
Sau khi sửa đổi cổng gửi đi, hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi email mà không có thông báo lỗi hay không.
Giải pháp 8: Định cấu hình lại Tường lửa của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn đã định cấu hình các cổng đi của mình, bạn nên kiểm tra xem tường lửa của mình có gây ra lỗi hay không. Tường lửa của Windows hiếm khi chặn các tính năng đáng tin cậy trên hệ điều hành. Điều đó nói rằng, vấn đề này vẫn có thể xảy ra theo thời gian. Để kiểm tra xem tường lửa của bạn có cho phép Outlook truy cập Internet hay không, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn phím Windows + S trên bàn phím của bạn để hiển thị hộp Tìm kiếm.
- Bên trong hộp Tìm kiếm, nhập “Tường lửa của Windows” (không có dấu ngoặc kép), sau đó chọn Tường lửa & Bảo vệ mạng từ kết quả.
- Khi bạn đã ở trong Tường lửa & Bảo vệ mạng, hãy nhấp vào liên kết "Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa".
- Bây giờ, hãy tìm các quy trình sau và kích hoạt chúng cho cả mạng công cộng và mạng riêng:
Đối với Outlook: Outlook.exe
Đối với Outlook Express: Msimn.exe
- Nhấp vào OK để xác nhận những thay đổi bạn đã thực hiện.
Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
Giải pháp 9: Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Bạn cũng có thể đưa hệ thống của mình trở lại trạng thái mà sự cố không tồn tại. Bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống để loại bỏ Lỗi 0x80042109. Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn.
- Nhập “Khôi phục Hệ thống” (không có dấu ngoặc kép), sau đó chọn Tạo Điểm Khôi phục từ kết quả.
- Nhấp vào Khôi phục Hệ thống, sau đó trên cửa sổ mới, nhấp vào Tiếp theo.
- Đảm bảo rằng tùy chọn Hiển thị thêm Điểm khôi phục được chọn.
- Bây giờ, hãy chọn một điểm khôi phục có từ trước khi sự cố không tồn tại.
- Nhấp vào Tiếp theo để bắt đầu quá trình.
Sau khi thực hiện khôi phục hệ thống, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử sử dụng lại Outlook. Nếu lỗi vẫn còn, chúng tôi khuyên bạn nên thử giải pháp cuối cùng trong bài viết này.
Giải pháp 10: Cài đặt lại Outlook
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trong bài viết này mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là cài đặt lại Outlook trên PC của mình. Tất nhiên, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng trước. Bạn có thể làm điều này bằng cách thực hiện các bước sau:
- Trên bàn phím của bạn, nhấn phím Windows + R. Làm như vậy sẽ khởi chạy hộp thoại Run.
- Bên trong hộp thoại Run, nhập “Control Panel” (không có dấu ngoặc kép), sau đó nhấp vào OK.
- Bây giờ, nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong Chương trình.
- Tìm Outlook, sau đó bấm chuột phải vào nó.
- Chọn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
- Sau khi xóa ứng dụng, hãy cài đặt lại Outlook.
Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi đã hết chưa.
Chúng tôi hy vọng một trong những giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn thoát khỏi Lỗi 0x80042109.
Nếu bạn muốn đề xuất các phương pháp khác để giải quyết vấn đề, vui lòng chia sẻ chúng trong phần bình luận bên dưới.
