các cửa sổ

Khắc phục sự cố rơi trong Hành trình đến Hành tinh Savage

Hành trình đến Hành tinh Savage chứng kiến ​​bạn trở thành một phi hành gia để tìm kiếm một ngôi nhà mới cho nhân loại. Chuyến đi đầy rẫy những thách thức và những quyết định khó khăn như việc khám phá không gian.

Tuy nhiên, một thách thức mà các nhà phát triển không bao giờ có ý định đối mặt với bạn là sự cố liên tục của trò chơi. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề khó chịu này, thì bài viết này là bộ công cụ bạn cần để quay lại hành trình của mình.

Chúng tôi đã biên soạn các hướng dẫn hiệu quả khác nhau về cách khắc phục sự cố rơi trong Hành trình đến Hành tinh Savage.

Xác nhận rằng máy tính của bạn có thể chạy Journey to the Savage Planet

Kiểm tra xem máy tính của bạn có thể chơi trò chơi hay không là điều đầu tiên bạn nên làm trước khi cài đặt. Nếu bạn chưa làm được điều đó, thì bạn phải xem qua các yêu cầu tối thiểu của Journey to the Savage Planet được cung cấp bên dưới. Ngoài ra còn có một hướng dẫn sẽ chỉ cho bạn cách kiểm tra xem máy tính của bạn có đạt chuẩn hay không.

Yêu cầu tối thiểu để chạy Journey to the Savage Planet

Hệ điều hành: Windows 7; Windows 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

CPU: Intel Core i5-750, 2,67 GHz

RAM: 4 GB

DirectX: Phiên bản 11

Sử dụng hướng dẫn bên dưới để kiểm tra xem hệ thống của bạn có thể chơi trò chơi hay không:

  1. Nhấn đồng thời phím logo Windows và phím I trên bàn phím của bạn để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
  2. Khi bạn truy cập ứng dụng Cài đặt, hãy nhấp vào nhãn Hệ thống ở hàng đầu tiên.
  3. Sau khi giao diện Hệ thống mở ra, hãy chuyển đến cuối khung bên trái và nhấp vào Giới thiệu.
  4. Chuyển đến tab Giới thiệu trên cửa sổ chính để tìm thông số kỹ thuật PC của bạn trong Thông số kỹ thuật thiết bị. Đây là nơi bạn sẽ thấy cấu tạo, kiểu máy và tốc độ của CPU, kích thước RAM và kiến ​​trúc của CPU.
  5. Bây giờ, hãy làm theo các bước bên dưới để kiểm tra thông số kỹ thuật của bộ điều hợp video của bạn:
  • Chuyển trở lại ngăn bên trái, cuộn lên, sau đó nhấp vào Hiển thị.
  • Điều hướng đến cuối tab Hiển thị và nhấp vào liên kết “Cài đặt Hiển thị Nâng cao”.
  • Sau khi màn hình Cài đặt hiển thị nâng cao xuất hiện, hãy nhấp vào liên kết có nội dung “Thuộc tính bộ điều hợp hiển thị cho Màn hình 1.”
  • Bây giờ, bạn sẽ tìm thấy các thông số kỹ thuật của cạc đồ họa của mình trong tab Bộ điều hợp của hộp thoại Thuộc tính bật lên.
  1. Các bước dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách kiểm tra phiên bản DirectX của bạn:
  • Sử dụng tổ hợp bàn phím Windows + S để mở hộp tìm kiếm bên cạnh nút Bắt đầu. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng kính lúp trên thanh tác vụ để triệu hồi nó.
  • Khi tiện ích tìm kiếm hiển thị, hãy nhập “dxdiag” (không có dấu ngoặc kép) vào hộp văn bản, rồi chọn mục nhập đầu tiên trên danh sách Kết quả.
  • Sau khi Công cụ chẩn đoán DirectX hiển thị, hãy tìm phiên bản của chương trình trong phần Thông tin Hệ thống của tab Hệ thống.

Sau khi kiểm tra các thông số kỹ thuật của PC, hãy đảm bảo bạn thực hiện các bước cần thiết để nâng cấp các thành phần không cắt nó. Nếu bạn đã giải quyết được vấn đề đó, hãy tiếp tục và áp dụng các giải pháp tiếp theo.

Đảm bảo hệ điều hành và trình điều khiển cạc đồ họa của bạn được cập nhật

Nếu không có cạc đồ họa hoạt động, bạn không thể chơi Journey to the Savage Planet. Trò chơi, giống như bất kỳ trò chơi điện tử PC nào khác, dựa vào card đồ họa nhiều hơn bất kỳ thành phần PC nào khác. Vì vậy, nếu bạn đang gặp sự cố ngẫu nhiên, điều đầu tiên bạn nên xem xét trình điều khiển màn hình.

Trình điều khiển chịu trách nhiệm về giao tiếp qua lại giữa cạc đồ họa và hệ điều hành của bạn. Nếu nó bị lỗi, GPU cuối cùng sẽ hoạt động sai và hóa ra, các trình điều khiển màn hình cần được bảo trì theo thời gian. Trình điều khiển có thể có vấn đề, bị thiếu hoặc lỗi thời.

Rất may, các nhà sản xuất card đồ họa phát hành các bản cập nhật thường xuyên để khắc phục các sự cố chung và cải thiện hiệu suất của GPU. Các bản cập nhật này chủ yếu được phát hành để khiến trình điều khiển chuyển tiếp thông tin xử lý thích hợp, đặc biệt là từ các trò chơi mới hoặc đã cập nhật.

Cách tốt nhất để cập nhật trình điều khiển của bạn là thực hiện cài đặt sạch phiên bản mới nhất của nó. Vì vậy, hãy làm theo các bước bên dưới để xóa trình điều khiển hiện tại bằng Trình quản lý Thiết bị:

  1. Sử dụng tổ hợp bàn phím Windows + S để mở hộp tìm kiếm bên cạnh nút Bắt đầu. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng kính lúp trên thanh tác vụ để triệu hồi nó.
  2. Khi tiện ích tìm kiếm hiển thị, hãy nhập “trình quản lý thiết bị” (không có dấu ngoặc kép) vào hộp văn bản, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách Kết quả.
  3. Sau khi cửa sổ Trình quản lý thiết bị xuất hiện, hãy tìm menu thả xuống Bộ điều hợp hiển thị và mở rộng nó bằng cách nhấp vào mũi tên bên cạnh.
  4. Nhấp chuột phải vào cạc đồ họa của bạn trong Bộ điều hợp hiển thị, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu ngữ cảnh.
  5. Khi hộp thoại xác nhận Gỡ cài đặt thiết bị bật lên, hãy đánh dấu vào hộp kiểm “Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này”, sau đó nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
  6. Cho phép Windows gỡ cài đặt thiết bị, sau đó khởi động lại hệ thống của bạn.

Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã loại bỏ tất cả phần còn lại của trình điều khiển, hãy cài đặt Trình gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị. Đây là một chương trình miễn phí được thiết kế để gỡ cài đặt trình điều khiển cạc video và các tệp còn sót lại của chúng. Làm như vậy sẽ loại bỏ nguy cơ trình điều khiển bị hỏng ảnh hưởng đến cài đặt mới.

Khi bạn đã gỡ cài đặt đúng cách trình điều khiển hiện tại của mình, bạn phải đảm bảo rằng bạn cài đặt phiên bản cập nhật đúng cách. Có nhiều cách khác nhau để làm điều đó và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn lần lượt. Đọc tiếp.

Cập nhật Windows

Windows Update có thể giúp bạn cài đặt trình điều khiển mới nhất cho cạc đồ họa của mình, đặc biệt nếu cạc được hỗ trợ bởi Microsoft. Nhiều game thủ đã báo cáo cách họ cập nhật trình điều khiển của họ thông qua tiện ích.

Ngoài việc cài đặt trình điều khiển đã cập nhật, bạn cũng cần cập nhật PC của mình nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Có các thành phần phần mềm khác nhau mà trò chơi dựa vào và cần được cập nhật. Vì vậy, hãy bắt đầu với việc cập nhật hệ điều hành của bạn.

Các bước sau sẽ hướng dẫn bạn cách chạy tiện ích Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng:

  1. Nhấn đồng thời phím logo Windows và phím I trên bàn phím của bạn để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
  2. Khi bạn truy cập ứng dụng Cài đặt, hãy nhấp vào biểu tượng Cập nhật & Bảo mật nằm ở cuối cửa sổ.
  3. Sau khi giao diện Cập nhật & Bảo mật hiển thị, hãy nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật trong tab Windows Update.
  4. Nếu bạn không có bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy thông báo "Bạn đã cập nhật" bên cạnh dấu kiểm màu xanh lục. Trong trường hợp này, hãy bỏ qua phương pháp này.
  5. Nếu bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý, Windows Update sẽ thông báo cho bạn và bắt đầu tải chúng xuống.
  6. Sau khi công cụ tải xuống các bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Khởi động lại ngay để cho phép công cụ khởi động lại hệ thống của bạn và cài đặt chúng.
  7. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động bình thường.
  8. Giờ đây, bạn có thể chạy Journey to the Savage Planet và kiểm tra xem nó có bị lỗi lần nữa hay không.

Sử dụng Trình quản lý Thiết bị

Nếu PC của bạn được cập nhật, công cụ tích hợp tiếp theo mà bạn nên sử dụng là Trình quản lý thiết bị. Bạn có thể sử dụng nó để thực hiện tìm kiếm trực tuyến trình điều khiển đã cập nhật và tự động cài đặt nó. Nếu bạn không biết phải làm gì, các bước sau sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình:

  1. Mở hộp tìm kiếm bên cạnh nút Bắt đầu bằng cách nhấn đồng thời phím Windows và S. Bạn cũng có thể triệu hồi chức năng bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp trên thanh tác vụ.
  2. Sau khi thanh tìm kiếm mở ra, hãy nhập “trình quản lý thiết bị” (không có dấu ngoặc kép) vào trường văn bản.
  3. Nhấp vào Trình quản lý thiết bị khi nó hiển thị trên danh sách kết quả.
  4. Sau khi cửa sổ Trình quản lý thiết bị mở ra, hãy điều hướng đến menu Bộ điều hợp hiển thị và mở rộng nó.
  5. Trong Bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào cạc đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
  6. Tiếp theo, nhấp vào “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật” khi bạn nhìn thấy cửa sổ Cập nhật Trình điều khiển.
  7. Bây giờ Windows sẽ tìm nạp trình điều khiển từ Internet và tự động cài đặt nó.
  8. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy chạy trò chơi và kiểm tra sự cố.

Tham gia một chương trình chuyên dụng

Một công cụ cập nhật trình điều khiển chuyên dụng như Auslogics Driver Updater sẽ thành công khi Windows Update và Device Manager không thành công. Công cụ này có một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh và được hàng triệu người dùng toàn cầu và các chuyên gia trong ngành tin cậy.

Sau khi cài đặt, nó sẽ kiểm tra hệ thống của bạn để tìm các trình điều khiển thiết bị có vấn đề và tự động cài đặt các bản cập nhật của chúng. Chương trình có thể thực hiện kiểm tra này thường xuyên. Trình điều khiển bạn sẽ nhận được khi sử dụng Trình cập nhật trình điều khiển Auslogics đã được nhà sản xuất thiết bị xác minh và tương thích với hệ thống của bạn.

Để sử dụng công cụ này, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Truy cập trang web của Auslogics Driver Updater theo liên kết này.
  2. Sau khi trang web tải, hãy nhấp vào nút Tải xuống.
  3. Cho phép trình duyệt của bạn lưu tệp.
  4. Sẽ mất vài giây để tải xuống tệp, vì nó không lớn hơn 16 megabyte.
  5. Sau khi trình duyệt của bạn tải xuống tệp thiết lập, hãy nhấp vào Chạy hoặc Mở hoặc chuyển đến thư mục bạn đã lưu tệp và nhấp đúp vào tệp.
  6. Nhấp vào nút Có khi hộp thoại Kiểm soát tài khoản người dùng bật lên.
  7. Sau khi trình hướng dẫn thiết lập xuất hiện, hãy chuyển đến menu thả xuống để chọn ngôn ngữ.
  8. Nhấp vào ba dòng chấm trong Thư mục cài đặt để trỏ thiết lập đến thư mục mà bạn muốn cài đặt chương trình.
  9. Sau đó, sử dụng hộp kiểm bên cạnh “Tự động khởi chạy khi khởi động Windows” để quyết định xem bạn có muốn công cụ khởi chạy bất cứ khi nào PC của bạn khởi động hay không.
  10. Hộp kiểm “Tạo biểu tượng trên màn hình” sẽ giúp bạn quyết định xem bạn có muốn tạo lối tắt trên Màn hình hay không.
  11. Đánh dấu vào hộp kiểm “Gửi thông tin ẩn danh để giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi” nếu bạn muốn công cụ gửi báo cáo ẩn danh cho các nhà phát triển của nó.
  12. Sau khi nhập tùy chọn của bạn, hãy nhấp vào nút có nội dung “Nhấp để cài đặt”.
  13. Sau khi thiết lập hoàn tất cài đặt, công cụ sẽ tự động khởi động và bắt đầu kiểm tra trình điều khiển thiết bị có vấn đề trên máy tính của bạn. Nếu ứng dụng không tự khởi động, hãy mở menu Bắt đầu và khởi chạy, sau đó nhấp vào nút Bắt đầu quét khi ứng dụng xuất hiện.
  14. Khi công cụ hoàn tất quá trình quét, bạn sẽ thấy danh sách các trình điều khiển đã lỗi thời, bị thiếu và bị hỏng. Nếu trình điều khiển cạc đồ họa của bạn có bất kỳ sự cố nào, nó sẽ hiển thị trên danh sách.
  15. Nhấp vào nút Cập nhật để nhắc chương trình tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển đã cập nhật.
  16. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và khởi chạy trò chơi.

Xác minh tính toàn vẹn của các tệp trong trò chơi của bạn

Sau khi cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của bạn, điều tiếp theo cần làm là đảm bảo không có tệp trò chơi nào của bạn bị thiếu hoặc bị hỏng. Tệp cài đặt bị hỏng hoặc bị thiếu là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi treo trò chơi. Các tệp này có thể đã bị phần mềm độc hại làm hỏng, bị chương trình chống vi-rút của bạn xóa hoặc bị hỏng sau khi hệ thống tắt đột ngột trong khi bạn đang chơi trò chơi.

Việc khắc phục các tệp trò chơi có vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng khách trò chơi của bạn để tìm và thay thế chúng. Trong trường hợp này, bạn sẽ sử dụng Trình khởi chạy Epic Games. Các bước sau đây sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm:

  1. Nhấp đúp vào lối tắt của Trình khởi chạy Epic Games trên Màn hình hoặc chuyển đến menu Bắt đầu để tìm kiếm ứng dụng.
  2. Sau khi chương trình mở ra, hãy truy cập Thư viện của bạn và chuyển sang tab của trò chơi.
  3. Nhấp vào ba dấu chấm bên cạnh tiêu đề của nó và chọn Xác minh từ menu thả xuống.
  4. Bây giờ máy khách sẽ bắt đầu quét các tệp của trò chơi trên hệ thống của bạn. Bất kỳ tệp nào không khớp với phiên bản cập nhật của nó trên trình khởi chạy Epic Games sẽ tự động bị thay thế.
  5. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy khách và khởi chạy Journey to the Savage Planet để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Ngăn chặn chương trình chống vi-rút của bạn chặn Hành trình đến Hành tinh Savage

Các chương trình chống vi-rút không phải lúc nào cũng chơi tốt với các trò chơi mới hoặc những trò chơi đã được cập nhật gần đây. Hành trình đến Hành tinh Savage không tránh khỏi điều này. Chương trình bảo mật của bạn có thể gắn cờ trò chơi là một mối đe dọa và kết quả là chặn trò chơi đó. Đây là trường hợp của nhiều người chơi khác.

Trong trường hợp này, việc giải quyết vấn đề liên quan đến việc thêm trò chơi làm loại trừ trong chương trình bảo vệ hệ thống. Mặc dù nhiều người chơi đã sử dụng cách tắt các chương trình chống vi-rút của họ, nhưng ngăn ứng dụng chặn trò chơi là cách an toàn nhất để thực hiện.

Tùy chọn Loại trừ có các tên khác nhau trong các chương trình chống vi-rút khác nhau. Bạn có thể phải tìm tùy chọn Ngoại lệ, Miễn trừ, Danh sách trắng hoặc Danh sách an toàn. Điều đó nói rằng, bạn sẽ có thể dễ dàng xác định nó. Nếu bạn vẫn không biết phải làm gì, bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn đơn giản trên trang web của nhà phát triển ứng dụng.

Các bước dưới đây sẽ hướng dẫn bạn quy trình thêm trò chơi làm loại trừ trong công cụ Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi rút của chương trình Bảo mật Windows:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn vào phím logo Windows và nhấp vào biểu tượng bánh răng cưa trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt trong menu Truy cập nhanh. Bạn cũng có thể nhấn Windows + I để gọi ứng dụng nhanh hơn.
  2. Sau khi màn hình chính của Cài đặt Windows xuất hiện, hãy nhấp vào nhãn Cập nhật & Bảo mật.
  3. Khi giao diện Cập nhật & Bảo mật hiển thị, hãy điều hướng đến ngăn bên trái và nhấp vào Bảo mật Windows.
  4. Chuyển sang khu vực chính (tab Bảo mật của Windows) và nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa trong Khu vực bảo vệ.
  5. Khi bạn nhìn thấy giao diện Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút, hãy cuộn xuống và nhấp vào Quản lý cài đặt trong Cài đặt bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa.
  6. Sau khi màn hình Cài đặt bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa xuất hiện, hãy cuộn xuống phần Loại trừ và nhấp vào “Thêm hoặc xóa loại trừ”.
  7. Khi màn hình Loại trừ mở ra, hãy nhấp vào dấu cộng bên cạnh Thêm loại trừ, sau đó chọn tùy chọn Thư mục từ menu ngữ cảnh.
  8. Sau khi hộp thoại Chọn thư mục bật lên, hãy tìm thư mục cài đặt của Journey to the Savage Planet, nhấp chuột trái vào nó, sau đó nhấp vào nút Chọn thư mục.
  9. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Tăng tệp hoán trang của bạn

Tệp phân trang của bạn là bộ nhớ bổ sung mà Windows tạo trên ổ cứng của bạn để bổ sung cho bộ nhớ hệ thống chính của bạn khi nó đạt đến dung lượng. Tệp hoán trang, còn được gọi là bộ nhớ ảo, có thể gây ra sự cố nếu nó không đủ lớn. Vì vậy, hãy thử tăng nó lên để kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không.

Làm theo các bước dưới đây để làm điều đó:

  1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của bạn và chọn Trình khám phá tệp trong menu Truy cập nhanh. Bạn có thể mở File Explorer nhanh hơn bằng cách nhấn đồng thời vào logo Windows và phím E.
  2. Khi bạn nhìn thấy cửa sổ File Explorer, hãy chuyển sang ngăn bên trái, bấm chuột phải vào PC này, sau đó bấm vào Thuộc tính khi menu ngữ cảnh thả xuống.
  3. Sau khi cửa sổ Hệ thống xuất hiện, hãy chuyển sang khung bên trái và nhấp vào Cài đặt Hệ thống Nâng cao.
  4. Khi tab Nâng cao của cửa sổ hộp thoại Thuộc tính Hệ thống xuất hiện, hãy chuyển đến Hiệu suất và nhấp vào Cài đặt.
  5. Khi hộp thoại Tùy chọn Hiệu suất xuất hiện, hãy chuyển sang tab Nâng cao của nó.
  6. Đi tới Bộ nhớ ảo và nhấp vào nút Thay đổi.
  7. Khi bạn nhìn thấy hộp thoại Bộ nhớ ảo, hãy bỏ chọn hộp có nội dung “Tự động quản lý kích thước tệp hoán trang cho tất cả các ổ đĩa”.
  8. Tiếp theo, nhấp chuột trái vào ổ chứa tệp hoán trang, sau đó nhấp vào nút radio cho “Kích thước tùy chỉnh”.
  9. Bây giờ, hãy điều chỉnh kích thước ban đầu và tối đa thành giá trị cao hơn. Bạn nên dùng kích thước gấp đôi dung lượng bộ nhớ hệ thống của mình.
  10. Bấm vào nút OK trong tất cả các hộp thoại đang mở, sau đó chạy Journey to the Savage Planet để kiểm tra sự cố.

Phần kết luận

Sự cố sập giờ đã không còn nữa. Nếu bạn có thêm sự cố hoặc muốn báo cáo cách bạn đã giải quyết thành công sự cố, bạn có thể sử dụng phần nhận xét bên dưới.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found