Bạn đang tìm cách khắc phục các sự cố thường gặp của Microsoft Office? Sau đó, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sửa chữa các ứng dụng MS Office.
Tại sao Microsoft Office bị đóng băng? Nếu Excel bị treo thì sao?
Có một số vấn đề bạn có thể gặp phải khi sử dụng Microsoft Excel và các ứng dụng Office khác như Word. Mặc dù Microsoft đã cố gắng hết sức để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, các ứng dụng đôi khi bị treo, đóng băng hoặc hiển thị lỗi ‘Không phản hồi’.
Một số thông báo lỗi bạn có thể gặp phải trong Excel (hoặc MS Office) bao gồm:
- Excel đã ngừng hoạt động
- Excel không phản hồi
- Một vấn đề không xác định đã buộc ứng dụng không hoạt động chính xác. Windows sẽ đóng chương trình và hiển thị mọi giải pháp khả dụng.
Những lỗi này có thể xảy ra do bất kỳ lý do nào. Và đó là những gì chúng ta sẽ thảo luận trong bài viết này. Nếu bạn thử bất kỳ giải pháp nào được đề xuất mà không thành công, vui lòng chuyển sang giải pháp tiếp theo. Vấn đề bạn đang gặp phải sẽ sớm được giải quyết.
Cách sửa lỗi Microsoft Excel không phản hồi trong PC chạy Windows
Giải pháp 1: Bắt đầu chương trình ở chế độ an toàn
Một số chương trình khởi động nhất định có thể xung đột với Excel và khiến nó không hoạt động bình thường. Khởi động Excel ở chế độ an toàn có thể giúp khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới đây để thực hiện điều đó:
- Nhấn và giữ điều khiển trong khi khởi chạy ứng dụng.
- Ngoài ra, bạn có thể mở phụ kiện Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R. Sau đó, nhập ‘excel.exe / safe’ (không bao gồm dấu phẩy ngược) vào hộp văn bản và nhấn Enter hoặc nhấp vào nút OK để khởi động Excel ở chế độ an toàn.
Khởi động Excel ở chế độ an toàn sẽ bỏ qua một số chức năng và cài đặt như thanh công cụ đã thay đổi, bổ trợ Excel, vị trí khởi động thay thế và thư mục xlstart. Nhưng phần bổ trợ COM sẽ bị loại trừ.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động ứng dụng ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Cài đặt các bản cập nhật mới
Cài đặt Bản cập nhật Windows mới nhất có thể hữu ích. Họ sẽ sửa các lỗ hổng và thay thế các tệp lỗi thời đang khiến hệ thống và ứng dụng của bạn hoạt động không chính xác.
Làm theo các bước sau để cài đặt Bản cập nhật Windows mới nhất:
- Mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn tổ hợp bàn phím Win + I.
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật.
- Trong ngăn bên trái của cửa sổ mới, tìm và nhấp vào Cập nhật Windows.
- Nhấp vào nút 'Kiểm tra các bản cập nhật' trong ngăn bên phải.
- Chờ hệ thống tìm và tải xuống các bản cập nhật mới, sau đó khởi động lại hệ thống của bạn để hoàn tất quá trình.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Office mới hơn, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để chạy bản cập nhật:
- Mở ứng dụng Office (Excel).
- Trong tài liệu mới, nhấp vào tab Tệp và nhấp vào Tài khoản.
- Di chuyển đến Thông tin sản phẩm và nhấp vào menu thả xuống Tùy chọn cập nhật để mở rộng.
- Nhấp vào 'Cập nhật ngay bây giờ.'
- Sau khi Office kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng nếu có, bạn có thể tiếp tục để đóng cửa sổ "Bạn đã cập nhật!".
Trong khi thực hiện các bước trên, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động.
Nếu giải pháp này không giúp giải quyết vấn đề Office, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Đảm bảo Văn phòng không được sử dụng bởi một số quy trình khác
Excel hoặc bất kỳ ứng dụng Office nào khác có thể không phản hồi khi nó được sử dụng bởi một quy trình khác. Khi điều này xảy ra, thông tin sẽ được hiển thị trên thanh trạng thái ở cuối cửa sổ của chương trình. Trước khi cố gắng thực hiện một chức năng khác, hãy cho phép kết thúc nhiệm vụ hiện tại.
Nếu Excel không được quy trình khác sử dụng nhưng bạn vẫn gặp sự cố, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Kiểm tra sự cố bổ trợ
Phần bổ trợ rất hữu ích trong Excel, nhưng chúng có thể can thiệp hoặc xung đột với chương trình. Hãy thử khởi chạy ứng dụng mà không có phần bổ trợ và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố bạn đang giải quyết hay không. Thực hiện theo quy trình như hình dưới đây:
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, hãy nhấp vào nút Bắt đầu. Đi tới thanh Tìm kiếm chương trình và tệp và nhập “Excel / safe” (không bao gồm dấu ngoặc kép) và nhấp vào OK.
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 8, hãy mở phụ kiện Run bằng cách nhấn tổ hợp bàn phím (phím Windows + R). Sau đó nhập “Excel / safe” vào hộp và nhấn Enter hoặc nhấp vào nút OK.
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy chuyển đến menu Bắt đầu và chọn ‘Tất cả ứng dụng.’ Sau đó chọn Hệ thống Windows> Chạy. Sau đó, nhập ‘Excel / safe’ và nhấn Enter hoặc nhấp vào OK.
- Nếu sự cố được giải quyết sau khi bạn làm theo quy trình trên, hãy chuyển đến tab Tệp và nhấp vào Tùy chọn> Bổ trợ. Sau đó chọn COM
Bổ trợ và nhấp vào Bắt đầu.
- Bỏ đánh dấu tất cả các hộp kiểm trong danh sách. Sau đó bấm OK.
- Đóng ứng dụng và khởi chạy lại.
Sau khi khởi động lại Excel và sự cố không còn xảy ra nữa, bạn sẽ phải tìm hiểu bổ trợ đã gây ra xung đột. Bật từng cái một cho đến khi sự cố lại xảy ra. Sau đó, bạn có thể tiếp tục để xóa mục có vấn đề. Đảm bảo khởi động lại Excel mỗi khi bạn bật bổ trợ.
Nếu không có phần bổ trợ nào của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo bên dưới.
Giải pháp 5: Kiểm tra nội dung và chi tiết tệp Excel
Các tệp Excel thường ở trên máy tính của bạn trong một khoảng thời gian dài. Chúng thường xuyên được nâng cấp lên các phiên bản mới hơn và có thể đã được truyền lại cho bạn từ một người dùng khác. Bạn có thể không biết các chỉnh sửa đã được thực hiện trong tệp Excel mà bạn kế thừa. Do đó, những điều sau có thể khiến ứng dụng của bạn gặp sự cố hoặc gặp phải các vấn đề về hiệu suất khác:
- Một công thức tham chiếu đến toàn bộ các cột.
- Tên đã xác định quá nhiều hoặc không hợp lệ.
- Nhiều đối tượng chiều cao và chiều rộng bằng 0 ẩn.
- Công thức mảng tham chiếu đến một số phần tử không đồng đều trong các đối số.
- Việc sao chép và dán thường xuyên trong sổ làm việc gây ra quá nhiều kiểu.
Giải pháp 6: Tệp của bạn có thể được tạo bởi bên thứ ba
Nếu tệp Excel của bạn được tạo bởi ứng dụng của bên thứ ba, nó có thể đã được thực hiện không chính xác, do đó khiến một số tính năng không hoạt động bình thường khi bạn mở tệp trong ứng dụng Excel. Hãy thử một ứng dụng khác và xem bạn sẽ nhận được một kết quả tương tự. Nếu không, thì bạn nên thông báo cho các nhà phát triển của ứng dụng bên thứ ba được đề cập.
Nếu giải pháp này không áp dụng cho bạn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 7: Sửa chữa ứng dụng Office của bạn
Sửa chữa các ứng dụng Office của bạn có thể giúp giải quyết các sự cố treo, đóng băng và các sự cố khác mà bạn có thể gặp phải. Làm theo quy trình như hình dưới đây:
Windows 10:
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái của màn hình. Sau đó nhấp vào Ứng dụng và Tính năng từ menu người dùng cấp nguồn mở ra.
- Trong cửa sổ mở ra, hãy chọn ứng dụng Office bạn muốn sửa chữa (Ví dụ: Excel), sau đó bấm vào Sửa đổi.
- Nếu bản sao Office của bạn là Click-to-run, bạn sẽ nhận được lời nhắc có nội dung 'Bạn muốn sửa chữa các Chương trình Office của mình như thế nào.' Nhấp vào Sửa chữa trực tuyến> Sửa chữa. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các vấn đề sẽ được khắc phục. Bạn cũng có thể chọn Sửa chữa nhanh nhưng điều đó chỉ phát hiện và thay thế các tệp chương trình bị hỏng.
- Nếu bản sao Office của bạn dựa trên MSI thay vì Click-to-run, bạn sẽ thấy ‘Thay đổi cài đặt của bạn.’ Sau đó, chọn Sửa chữa và nhấp vào Tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc khắc phục.
Cửa sổ 8 hoặc 8.1:
- Nếu bạn đang chạy Windows 8 hoặc Windows 8.1, hãy bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Chọn Bảng điều khiển trong menu người dùng nguồn mở ra.
- Chọn ‘Danh mục’ trong hộp ‘Xem theo:’ ở góc trên bên phải của màn hình.
- Bấm vào Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình.
- Bấm chuột phải vào ứng dụng Office bạn muốn sửa chữa và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
- Nếu bản sao Office của bạn là kiểu cài đặt Nhấp để chạy, hãy nhấp vào ‘Sửa chữa Trực tuyến’ khi được hiển thị với ‘Bạn muốn sửa chữa các Chương trình Office của mình như thế nào.’ Sau đó chọn Sửa chữa. Lưu ý rằng việc chọn Sửa chữa nhanh sẽ chỉ phát hiện và thay thế các tệp chương trình bị hỏng. Vì vậy, để đảm bảo rằng mọi sự cố đã được khắc phục, hãy chọn 'Sửa chữa'.
- Nếu bản sao Office của bạn dựa trên MSI thay vì Click-to-run, thì hãy chọn ‘Sửa chữa’ trong ‘Thay đổi cài đặt của bạn.’ Nhấp vào Tiếp tục.
- Thực hiện theo các hướng dẫn khi chúng được trình bày để hoàn tất quá trình sửa chữa.
Giải pháp 8: Thực hiện Khởi động sạch
Khi bạn khởi động PC, một số ứng dụng và quy trình nền sẽ tự động bắt đầu. Một số ứng dụng và quy trình này có thể can thiệp vào ứng dụng Office của bạn và khiến ứng dụng đó hoạt động sai. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách thực hiện khởi động sạch (Còn được gọi là khởi động có chọn lọc). Điều này giúp phát hiện các ứng dụng và quy trình có vấn đề.
Chúng tôi hy vọng bạn đã tìm thấy những giải pháp hữu ích về 'cách khắc phục Microsoft Excel không phản hồi trong PC chạy Windows'. Bạn có thể tìm thêm các tài liệu hữu ích về Excel. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào. Chúc mừng.
