Nhiều người coi Mạng riêng ảo (VPN) là công cụ chống giám sát cuối cùng trên internet. Số liệu thống kê về người dùng đang bùng nổ cho các dịch vụ VPN như NordVPN, ExpressVPN và lượt thích cho thấy càng nhiều. Mạng riêng ảo không chỉ giúp người dùng ngụy trang các hoạt động trực tuyến của họ khỏi những con mắt tò mò mà còn những lợi ích như khả năng truy cập nội dung bị chặn ở một vị trí nhất định khiến VPN trở thành một lựa chọn bắt buộc đối với cơ sở người dùng ngày càng tăng.
Nhưng giống như tất cả các công cụ hữu ích, VPN có thể bị phá vỡ một cách kỳ lạ. Đôi khi, tính năng ẩn vị trí của người dùng bị lỗi, dẫn đến rò rỉ IP và DNS. Những lần khác, máy chủ VPN gặp sự cố hoặc gặp trục trặc khiến người dùng không thể kết nối. Và đó là trước khi chúng ta đề cập đến vấn đề cuối cùng của VPN chỉ đơn giản là không hoạt động và ngăn người dùng kết nối với web.
Có rất nhiều vấn đề ảnh hưởng đến người dùng VPN nên không thể liệt kê hết ở đây. Chúng tôi sẽ thực hiện với những lỗi phổ biến nhất, mã lỗi của chúng và các bản sửa lỗi đơn giản. Tuy nhiên, trọng tâm của chúng tôi trong hướng dẫn này là về Lỗi VPN 609. Nếu bạn gặp phải nó, việc đọc hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn ít nhất một cách hiệu quả để thoát khỏi vũng lầy.
Lỗi VPN 609 trên Windows 10 là gì?
Mặc dù có rất nhiều lỗi VPN, nhưng Mã lỗi 609 có vẻ đặc biệt khó chịu do xu hướng xuất hiện ngẫu nhiên và làm gián đoạn trải nghiệm VPN. Người dùng bị ảnh hưởng trong Windows 10 bị ngăn cản bởi lỗi, xuất hiện với thông báo đơn giản sau:
Một loại thiết bị đã được chỉ định không tồn tại
Những người yêu thích máy tính biết sơ lược về kết nối mạng thường sẽ hiểu thông báo này ngay lập tức. Tuy nhiên, người dùng bình thường chỉ muốn nhấp vào Kết nối trên máy khách VPN và bắt đầu ẩn IP của họ có thể sẽ không tạo được phần đầu hoặc phần đuôi của thông báo. Tuy nhiên, chúng tôi ở đây để giải thích cho bạn:
Không giống như hầu hết các lỗi do hệ thống tạo ra, lỗi này do máy khách VPN tạo ra. Thông báo lỗi là cách phần mềm thông báo cho người dùng biết rằng phần mềm không thể đến được cổng mà phần mềm cần để kết nối. Điều này chủ yếu là do định nghĩa loại thiết bị cho phép truy cập vào cổng cụ thể đó bị thiếu hoặc không được định cấu hình chính xác.
Mạng riêng ảo sử dụng một số giao thức để thỏa thuận mã hóa an toàn của giao tiếp giữa máy khách và máy chủ. Phổ biến nhất trong số này là:
- PPTP - Giao thức đường hầm điểm tới điểm
- L2TP - Giao thức đường hầm lớp 2
- IKEv2 - Internet Key Exchange Phiên bản 2
- SSTP - Giao thức đường hầm ổ cắm an toàn
Loại thiết bị được định cấu hình trên máy tính của bạn cần phải khớp với VPN đang sử dụng, nếu không VPN sẽ không hoạt động và thay vào đó sẽ hiển thị Mã lỗi 609.
Khi sự cố Mã lỗi 609 xuất hiện trên hệ thống Windows 10 của bạn, việc sử dụng nó mà không bị gián đoạn sẽ trở thành một thứ tự cao. Đôi khi, lỗi chỉ xuất hiện từ hư không và làm sập cửa sổ chương trình hiện tại. Các trường hợp khác, việc khởi chạy ứng dụng khách VPN có thể làm hỏng hệ thống ngay lập tức hoặc xảy ra ngay sau khi mã lỗi được hiển thị. Cùng với những triệu chứng này là xu hướng lỗi gây ra sự chậm lại của hệ thống và thậm chí là đóng băng. Nói tóm lại, bạn loại bỏ nó càng sớm thì càng tốt cho sự ổn định của hệ thống.
Cách giải quyết lỗi VPN 609
Khi Mã lỗi VPN 609 xảy ra, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là kiểm tra xem loại thiết bị mà VPN cần có thực sự tồn tại trên hệ thống hay không. Có hai cách bạn có thể thực hiện. Đầu tiên liên quan đến việc sử dụng Trình quản lý thiết bị. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Start Menu ở cuối màn hình và chọn Device Manager.
- Chọn tab Xem và nhấp vào tùy chọn “Hiển thị thiết bị ẩn”. Điều này sẽ làm cho các cổng nhỏ trên máy tính của bạn hiển thị trong Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng vùng chứa Bộ điều hợp mạng và kiểm tra xem WAN Miniport (PPTP) và WAN Miniport (L2TP) có xuất hiện hay không.
Hoặc bạn có thể sử dụng Command Prompt để thay thế:
- Nhấn phím Windows và nút X cùng lúc và chọn Command Prompt (Admin).
- Nhập hoặc sao chép và dán lệnh sau vào cửa sổ CMD và nhấn phím Enter:
netcfg.exe -q
Tên miniport phụ thuộc vào giao thức mà VPN của bạn sử dụng. Nó phải là một trong những thứ sau:
PPTP: MS_PPTP
L2TP:
MS_L2TP
IKEv2:
MS_AGILEVPN
SSTP:
MS_SSTP
Kết quả bạn nhận được sau khi chạy lệnh sẽ cho bạn biết loại thiết bị có được định cấu hình chính xác hay không.
Tại thời điểm này, hãy khởi động lại hệ thống và mọi thứ sẽ ổn định. Nhiều người dùng không cần phải làm nhiều hơn thế.
Nếu bạn đang gặp phải sự cố làm chậm hệ thống khó chịu cùng với sự cố Mã lỗi VPN 609, khởi động lại có thể loại bỏ sự cố nhưng vẫn khiến hệ thống của bạn vẫn chậm và đóng băng. Vấn đề đã biến mất, nhưng ảnh hưởng vẫn còn. Để loại bỏ điều này và khôi phục sự ổn định và hiệu suất của hệ thống, Auslogics BoostSpeed là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Chương trình đã được phát triển để khắc phục vô số vấn đề về hiệu suất khiến hệ thống Windows gặp phải tình trạng chậm, trục trặc, đơ và treo. Giống như một bác sĩ phẫu thuật có kinh nghiệm, nó loại bỏ các khóa đăng ký bị hỏng, tệp rác, bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng, tệp cập nhật vô ích và các nguyên nhân khác gây ra trục trặc trên Windows 10. Bạn chỉ cần quét hệ thống của mình và xem nó giải quyết các ảnh hưởng của Lỗi VPN Mã 609.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, bạn có thể sử dụng công cụ chẩn đoán Windows có sẵn. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của Trình quản lý kết nối truy cập từ xa.
- Sử dụng Công cụ chẩn đoán Windows sẵn có
Không giống như các trình khắc phục sự cố thông thường trong Windows 10, công cụ này đi kèm với thông báo lỗi và có thể được khởi chạy ngay từ hộp thoại.
Khi bạn gặp lỗi, hãy nhấp vào nút Chẩn đoán và chọn tùy chọn Sửa chữa, và công cụ này sẽ hoạt động để cố gắng tìm ra điều gì đang can thiệp vào kết nối VPN của bạn. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và thực hiện bất kỳ biện pháp khắc phục nào mà họ đề xuất.
- Sử dụng Trình quản lý Kết nối Truy cập Từ xa
Trình quản lý Kết nối Truy cập Từ xa (rasman) là một dịch vụ xử lý các kết nối giữa hệ thống Windows 10 của bạn và các loại kết nối từ xa như VPN và kết nối quay số. Giả sử rằng không có gì sai với dịch vụ này, các kết nối của bạn sẽ hoạt động bình thường. Nhưng nếu có điều gì đó không ổn với nó, nó có thể tạo ra các lỗi ngẫu nhiên như lỗi 609 khi sử dụng VPN.
Một cách để khắc phục là khởi động lại dịch vụ.
- Nhấn Win Key + R và nhập “services.msc” trong hộp thoại Run.
- Nhấn phím Enter để khởi chạy giao diện Windows 10 Services.
- Chọn Dịch vụ (Cục bộ) trong ngăn bên trái.
- Cuộn xuống danh sách các dịch vụ trong ngăn bên phải cho đến khi bạn tìm thấy dịch vụ Trình quản lý Kết nối Truy cập Từ xa.
- Bấm chuột phải vào dịch vụ Trình quản lý Kết nối Truy cập Từ xa và chọn Thuộc tính.
- Trong tab Chung của cửa sổ Thuộc tính, nhấp vào tùy chọn Loại Khởi động thả xuống và chọn Thủ công.
- Trong “Trạng thái dịch vụ”, chọn Dừng.
- Nhấp vào Áp dụng.
- Bấm OK.
Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn và quay lại cửa sổ Dịch vụ. Tìm lại dịch vụ Trình quản lý kết nối truy cập từ xa và mở cửa sổ Thuộc tính của nó. Khởi động dịch vụ và kiểm tra xem sự cố VPN với Mã lỗi 609 không còn xuất hiện nữa hay không.
Để tăng cơ hội khắc phục thành công ở trên, VPN của bạn nên tắt và các quy trình của nó bị vô hiệu hóa trong Trình quản lý tác vụ. Sau khi khởi động lại dịch vụ rasman, hãy khởi chạy lại máy khách VPN và kết nối như bình thường.
Nói chung, hai phương pháp này đủ để sửa Mã lỗi 609 khi kết nối với VPN. Nếu sự cố vẫn còn, bạn sẽ được phục vụ tốt khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.
Điều đó làm tròn cái nhìn của chúng tôi về Mã lỗi VPN 609. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi khác thay vào đó, phần còn lại của hướng dẫn có thể giúp bạn. Chúng tôi cung cấp ảnh chụp nhanh các lỗi VPN phổ biến nhất ngoài Lỗi 609, giải thích lý do tại sao chúng xảy ra bằng một vài từ và đề xuất giải pháp tốt nhất.
Các mã lỗi VPN phổ biến khác
Người dùng VPN có thể gặp phải bất kỳ lỗi nào liên quan đến việc sử dụng phần mềm ẩn danh tính. Thông thường, khởi động lại hệ thống hoặc điều chỉnh một hoặc hai cài đặt sẽ khắc phục tình hình và khôi phục phiên duyệt web. Nhưng điều này không phải luôn luôn như vậy. Có những lúc người dùng bị quấy rối thay vào đó phải đối mặt với mã lỗi.
Danh sách các lỗi VPN dài như hàng đợi Thứ Sáu Đen, nhưng hầu hết là lỗi nhiều hơn lỗi và thường tự biến mất. Những vấn đề được liệt kê dưới đây có xu hướng phổ biến hơn và khó giải quyết hơn.
Mã lỗi VPN 0x800704C9 Thông báo lỗi: Không có cổng SSTP nào trên máy chủ
Nguyên nhân phổ biến nhất: Máy chủ từ xa được định cấu hình không đúng cách
Giải pháp: Tăng số Cổng tối đa trong bảng điều khiển Định tuyến và Truy cập Từ xa
- Đăng nhập vào máy chủ thông qua Máy tính Từ xa.
- Mở bảng điều khiển RRAS.
- Tìm máy chủ của bạn và nhấp vào nó một lần để mở rộng mục nhập.
- Nhấp chuột phải vào Cổng và chọn Thuộc tính.
- Chọn Tên.
- Chọn Miniport (SSTP) và nhấp vào nút Định cấu hình.
- Tăng số trong trường Cổng tối đa từ 128.
- Bấm OK.
Mã lỗi VPN 51 Thông báo lỗi: Không thể giao tiếp với hệ thống con VPN
Nguyên nhân phổ biến nhất: Sự cố trong giao tiếp giữa phần mềm VPN trên hệ thống của bạn và ứng dụng khách VPN có sẵn trên Windows 10. Nếu không có kết nối này, phần mềm VPN không thể thực hiện công việc của nó.
Giải pháp: Chạy Trình gỡ rối chẩn đoán mạng. Khi bạn hoàn tất, hãy khởi chạy lại ứng dụng VPN và kiểm tra xem nó có hoạt động không.
Mã lỗi VPN 0x80072746 Thông báo lỗi: Kết nối bị đóng bởi máy chủ từ xa
Nguyên nhân phổ biến nhất: Kết nối đã bị máy chủ VPN chấm dứt. Điều này có thể xảy ra vì bất kỳ lý do nào. Bạn có thể đang cố gắng truy cập một trang web đã bị bộ lọc VPN gắn cờ hoặc trang web đó có chứng chỉ đã hết hạn. Thông thường, có sự cố với chứng chỉ riêng của máy chủ VPN và điều đó đang khiến dịch vụ gặp sự cố.
Giải pháp: Nếu điều này xảy ra khi cố gắng truy cập một trang web cụ thể, hãy đưa trang đó vào danh sách trắng và điều đó sẽ giải quyết được vấn đề đó. Mặt khác, nếu đó là vấn đề với chứng chỉ https của máy chủ VPN, bạn không thể làm gì khác hơn là đợi nhà cung cấp giải quyết. Bạn có thể gửi cho họ một tin nhắn để xúc tiến quá trình.
Mã lỗi VPN 412 Thông báo lỗi: Máy ngang hàng từ xa không còn phản hồi
Nguyên nhân phổ biến nhất: Máy ngang hàng từ xa, trong trường hợp này, là máy chủ mà máy khách VPN đã cài đặt trên PC Windows 10 của bạn đang giao tiếp. Khi bạn kích hoạt máy khách và sử dụng nó, các yêu cầu của bạn sẽ được chuyển tiếp đến máy chủ VPN, máy chủ này sẽ xử lý chúng và gửi thông tin được yêu cầu. Lỗi 412 xảy ra khi máy khách đột ngột mất liên lạc với máy chủ, có thể do lỗi mạng hoặc mất kết nối.
Giải pháp: Thử tải trang hoặc bắt đầu lại hoạt động của bạn và liên lạc sẽ được thiết lập. Bạn cũng có thể đóng ứng dụng, chạy Trình gỡ rối chẩn đoán mạng, sau đó khởi chạy ứng dụng một lần nữa và cố gắng kết nối.
Mã lỗi VPN 619 Thông báo lỗi: Không thể thiết lập kết nối với máy tính từ xa
Nguyên nhân phổ biến nhất: Nếu bạn đã bật Tường lửa của Windows, nó có thể ngăn không cho VPN kết nối với mạng. Điều này cũng có thể xảy ra nếu thành phần tường lửa của phần mềm chống vi-rút của bạn đang can thiệp vào các hoạt động của VPN. Trong trường hợp đó, VPN mất kết nối và mọi thứ ngừng hoạt động.
Giải pháp: Tắt tường lửa của bạn là một giải pháp được khuyến nghị - mặc dù không quá lâu. Do đây có thể là một bản sửa lỗi tạm thời, bạn cũng nên kiểm tra xem có nhiều mạng riêng ảo trên hệ thống hay không vì những mạng này có thể gây nhiễu lẫn nhau. Có lẽ bạn có thể muốn sử dụng một cái, nhưng cái khác đã hoạt động. Mở Trình quản lý tác vụ và kiểm tra các VPN khác có thể đang chạy. Nếu tìm thấy, hãy kết thúc quá trình của chúng và gỡ cài đặt chương trình nếu bạn muốn.
Mã lỗi VPN 633 Thông báo lỗi: Modem (hoặc thiết bị kết nối khác) đã được sử dụng hoặc không được định cấu hình đúng cách
Nguyên nhân phổ biến nhất: Xung đột giữa VPN và một chương trình khác chủ yếu gây ra lỗi này. Khi cổng TCP mà VPN yêu cầu để kết nối đã được chương trình khác sử dụng hoạt động, thì VPN không thể tiến triển, do đó sẽ xuất hiện thông báo lỗi.
Giải pháp: Khởi động lại máy tính sẽ xóa chương trình khác khỏi bộ nhớ và cho phép VPN miễn phí sử dụng cổng. Nếu cách đó không hiệu quả, khởi động lại dịch vụ Trình quản lý kết nối truy cập từ xa (rasman) sẽ giúp khắc phục sự cố.
Mã lỗi VPN 691 Thông báo lỗi: Quyền truy cập bị từ chối vì tên người dùng và / hoặc mật khẩu không hợp lệ trên miền
Nguyên nhân phổ biến nhất: Lỗi này phổ biến hơn trên Windows 10 so với các phiên bản HĐH cũ hơn. Kết quả là nhập thông tin đăng nhập không chính xác. Máy chủ VPN yêu cầu phải nhập đúng tên người dùng và mật khẩu trước khi có thể cấp quyền truy cập.
Giải pháp: Nếu bạn tin rằng mình đã nhập đúng chi tiết, hãy nhập chúng một lần nữa để đảm bảo rằng ban đầu bạn không mắc sai lầm. Bây giờ là thời điểm tốt để kiểm tra xem Caps Lock có đang hoạt động hay không vì mật khẩu trên Windows có phân biệt chữ hoa chữ thường.
Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể tham khảo ý kiến của quản trị viên máy chủ VPN hoặc công ty khách hàng để khắc phục sự cố tài khoản của mình.
Mã lỗi VPN 13801 Thông báo lỗi: Thông tin xác thực IKE không được chấp nhận
Nguyên nhân phổ biến nhất: Đã xảy ra sự cố với Key Exchange phiên bản 2 (IKEv2). Cụ thể, chứng chỉ xác thực của máy chủ không hợp lệ, bị hỏng hoặc hết hạn.
Giải pháp: Trừ khi bạn là quản trị viên máy chủ VPN, bạn không thể làm gì khác ngoài việc nhanh chóng đưa ra giải pháp cho các nhà khai thác VPN.
Mã lỗi VPN 812 Thông báo lỗi: Kết nối bị chặn do chính sách được định cấu hình trên máy chủ RAS / VPN của bạn
Nguyên nhân phổ biến nhất: Bạn không có đủ quyền sử dụng VPN để kết nối với Internet. Có lẽ bạn đang cố gắng sử dụng một máy chủ ở khu vực không có trong gói đăng ký của mình.
Giải pháp: Biện pháp khắc phục rõ ràng là giành được đặc quyền sử dụng trên máy chủ cụ thể. Bạn thực hiện việc này bằng cách trả tiền cho đăng ký bắt buộc hoặc yêu cầu nhà cung cấp VPN trợ giúp nếu bạn tin rằng vấn đề bắt nguồn từ phía họ.
Mã lỗi VPN 809 Thông báo lỗi: Không thể thiết lập kết nối mạng giữa máy tính của bạn và máy chủ VPN vì máy chủ từ xa không phản hồi
Nguyên nhân phổ biến nhất: Lỗi này là do máy khách VPN không thể truy cập vào cổng 1723, thường là do sự can thiệp từ tường lửa.
Giải pháp: Nói chuyện với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn về điều đó và họ sẽ cho bạn biết bạn cần làm gì.
Mã lỗi VPN 789 Thông báo lỗi:
Lớp bảo mật đã gặp lỗi xử lý trong quá trình thương lượng ban đầu với máy tính từ xa
Nguyên nhân phổ biến nhất: Lỗi này chủ yếu là do sự không tương thích giữa các chứng chỉ máy khách và máy chủ.
Giải pháp: Kiểm tra xem Khóa chia sẻ trước của cả chứng chỉ máy khách và máy chủ có khớp với nhau không.
Mã lỗi VPN 720 Thông báo lỗi: Không thể thiết lập kết nối với máy tính từ xa
Nguyên nhân phổ biến nhất: Nếu bạn thiết lập kết nối VPN của mình theo cách thủ công, thay vì dựa vào một ứng dụng được định cấu hình trước và bạn gặp phải lỗi này, thì có thể do bạn nhập sai giao thức loại VPN.
Giải pháp: Nhập giao thức chính xác vào trường loại VPN.
Như đã đề cập trước đó, có rất nhiều lỗi liên quan đến việc sử dụng VPN trên Windows 10. Tuy nhiên, Mã lỗi 609 và phần còn lại được đề cập trong hướng dẫn này, đề cập đến cơ sở liên quan đến những lỗi mà người dùng có thể gặp phải.
