'Nó rất tốt nhưng lại quá khủng khiếp
đứng trước một bức tranh trống '
Paul Cezanne
Edge, đối với tất cả những hạn chế và thiếu sót của nó, thực sự là một giải pháp tuyệt vời để chuyển vùng trên internet. Đó là lý do tại sao nhìn thấy màn hình trắng hoặc xám trống khi cố gắng duyệt bằng Edge là một trải nghiệm cực kỳ khó chịu. Tin tốt là chúng tôi biết cách khắc phục màn hình xám khi trình duyệt Edge gặp sự cố và cách khắc phục màn hình trắng trong Edge, cho dù trường hợp của bạn là gì. Vì vậy, nếu sự cố màn hình trắng hoặc xám đóng Edge trên máy tính Windows 10 của bạn, những gì bạn nên làm để giải quyết vấn đề là chỉ cần đọc tiếp. Trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy không ít hơn 10 mẹo đã được chứng minh về cách đưa Edge của bạn trở lại đúng hướng. Bắt đầu với bản sửa lỗi đầu tiên và tiếp tục cho đến khi sự cố của bạn biến mất.
Mẹo 1. Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Nếu trình duyệt Edge của bạn liên tục gặp sự cố với màn hình trắng hoặc xám trống, cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là chạy trình gỡ rối ứng dụng Windows Store, một công cụ đặc biệt được Microsoft thiết kế để giải quyết các vấn đề như của bạn. Đây là cách bạn có thể sử dụng giải pháp này vì lợi ích của mình:
- Mở ứng dụng Tìm kiếm bằng cách nhấn phím logo Windows + phím tắt S.
- Nhập 'khắc phục sự cố' (không có dấu ngoặc kép) vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Khắc phục sự cố từ danh sách kết quả. Bạn sẽ được đưa đến phần Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Ứng dụng Windows Store và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
Trình khắc phục sự cố sẽ quét các ứng dụng Windows Store của bạn để tìm các sự cố. Nếu phát hiện thấy có điều gì đó không ổn với trình duyệt Edge của bạn, bạn sẽ được cung cấp các giải pháp khả thi.
Mẹo 2. Xóa dữ liệu duyệt web của bạn
Màn hình trắng hoặc xám trống xuất hiện khi bạn đang cố gắng sử dụng Edge có thể là hậu quả trực tiếp của việc nó bị tắc bởi dữ liệu duyệt web bị hỏng. Trong trường hợp như thế này, cách tốt nhất của bạn là xóa dữ liệu duyệt web của Edge:
- Mở trình duyệt và nhấp vào Cài đặt và hơn thế nữa (biểu tượng bạn cần trông giống như ba dấu chấm được căn chỉnh theo chiều ngang) ở góc trên cùng bên phải.
- Từ menu thả xuống, chọn Cài đặt.
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Xóa dữ liệu duyệt web.
- Nhấp vào Chọn những gì để xóa.
- Đánh dấu vào tất cả các hộp trong danh sách và nhấn Clear.
Hoàn toàn rõ ràng để tiếp tục và khởi động lại trình duyệt để xem liệu thao tác trên có tỏ ra hữu ích hay không.
Nếu sự cố màn hình trắng / xám khiến bạn không thể truy cập cài đặt của Edge, bạn có thể sử dụng Auslogics Browser Care, là một chương trình miễn phí cho phép bạn quản lý Edge và các trình duyệt phổ biến khác một cách an toàn và trực quan.
Mẹo 3. Tắt tiện ích mở rộng của Edge
Nếu sự cố màn hình trắng hoặc xám đóng lại Edge, việc tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt có thể hữu ích trong việc giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn nên làm:
- Mở cài đặt của Edge (xem mẹo trước để biết cách thực hiện).
- Nhấp vào tùy chọn Tiện ích mở rộng.
- Nhấp vào tiện ích mở rộng bạn muốn tắt và vô hiệu hóa nó.
Khởi động lại Edge của bạn và xem sự cố của bạn đã được giải quyết chưa.
Mẹo 4. Tắt tăng tốc phần cứng
Mặc dù Tăng tốc phần cứng cho phép PC của bạn thực hiện một số chức năng hiệu quả hơn, nhưng cài đặt này có thể là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình trắng / xanh lá cây của bạn trong Edge. Được biết, việc tắt Tăng tốc phần cứng đã giúp nhiều người dùng khắc phục sự cố được đề cập, vì vậy đừng ngần ngại thử bản sửa lỗi này:
- Mở ứng dụng Run bằng cách nhấn phím logo Windows + phím tắt R.
- Nhấn vào inetcpl.cpl và nhấn OK.
- Trong cửa sổ Thuộc tính Internet, điều hướng đến tab Nâng cao.
- Chọn Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU.
- Nhấp vào Áp dụng và OK để các thay đổi của bạn có hiệu lực.
Bây giờ hãy kiểm tra xem Edge của bạn đã ổn chưa.
Mẹo 5. Loại bỏ IBM Trusteer Rapport
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng phần mềm IBM Trusteer Rapport thường gây ra sự cố Edge trong Windows 10. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp của bạn hay không, hãy gỡ cài đặt phần mềm được đề cập và xem mọi thứ diễn ra như thế nào:
- Mở ứng dụng Run (phím logo Windows + R).
- Nhập appwiz.cpl và nhấn nút OK.
- Định vị và chọn IBM Trusteer Rapport.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt. Nhấp vào Có để cung cấp xác nhận của bạn.
Để giữ cho Win 10 của bạn gọn gàng và ngăn nắp, hãy đảm bảo loại bỏ phần mềm thừa khỏi hệ thống của bạn. Do đó, hãy làm điều đó sau khi gỡ cài đặt IBM Trusteer Rapport. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và xem Edge có hoạt động tốt hay không.
Mẹo 6. Đặt lại Edge
Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố Edge của mình, đã đến lúc đặt lại trình duyệt. Đó là một thủ tục khá đơn giản - chỉ cần làm theo các hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím logo Windows + phím tắt S để mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến thanh tìm kiếm Tìm cài đặt và nhập Edge.
- Chọn Edge từ danh sách các tùy chọn.
- Vào Cài đặt nâng cao của Edge.
- Xác định vị trí và nhấp vào nút Đặt lại.
- Sau đó bấm Đặt lại một lần nữa để xác nhận quyết định của bạn.
Sau khi đặt lại Edge, hãy kiểm tra xem trình duyệt đã khởi động và chạy lại chưa.
Mẹo 7. Đổi tên tệp Windows Prefetch
Một cách khắc phục hiệu quả khác cho các sự cố màn hình trắng / xám của Edge là đổi tên tệp Windows Prefetch. Dưới đây là hướng dẫn để bạn làm theo:
- Nhấn phím logo Windows + phím tắt E để mở File Explorer.
- Điều hướng đến thanh địa chỉ và nhập C: \ Windows \ Prefetch. Nhấn Enter để tiếp tục.
- Định vị tất cả các tệp trông giống như EXE– [một số ngẫu nhiên] .pf.
- Nhấp chuột phải vào từng tệp và chọn Đổi tên.
Đổi tên tệp Windows Prefetch thành những gì bạn muốn. Sau đó, khởi chạy Edge của bạn và xem liệu nó có hoạt động theo cách mà nó phải làm hay không.
Mẹo 8. Đổi tên hoặc xóa thư mục mặc định của Edge
Bạn có thể lừa Edge tạo một thư mục mặc định khác bằng cách xóa hoặc đổi tên thư mục hiện tại. Quy trình này được cho là một cách hiệu quả để biến màn hình trắng hoặc xám trống của Edge trở thành dĩ vãng:
- Mở File Explorer và truy cập C: \ Users \ [tên hồ sơ của bạn] \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe \ AC \ MicrosoftEdge \ User.
- Định vị thư mục Mặc định. Xóa nó hoặc đổi tên nó thành một cái gì đó khác.
Bây giờ hãy kiểm tra xem cơn đau đầu trên Edge của bạn đã hết chưa.
Mẹo 9. Quét PC của bạn để tìm phần mềm độc hại
Cần phải thận trọng, vì vậy nếu trình duyệt Microsoft Edge của bạn tiếp tục hoạt động kỳ lạ bất cứ khi nào bạn cố gắng duyệt bằng nó, hãy xem xét chạy toàn bộ quá trình quét chống phần mềm độc hại. Vấn đề là, Edge là mục tiêu thèm muốn của các thực thể độc hại và tin tặc bất chính, vì vậy trình duyệt của bạn có thể đã bị nhiễm thứ gì đó có hại.
Nếu bạn có một giải pháp chống vi-rút không phải của Microsoft đáng tin cậy, hãy định cấu hình nó để tìm kiếm mọi ngóc ngách trong hệ điều hành Windows 10 của bạn. Nếu bạn chưa cài đặt sản phẩm chống vi-rút của bên thứ ba, không cần phải lo lắng: bạn có thể chạy công cụ Bộ bảo vệ Windows tích hợp sẵn. Nó được Microsoft thiết kế để bảo vệ hệ thống của bạn:
- Nhấp vào biểu tượng logo Windows để mở menu bắt đầu của bạn.
- Tìm bánh răng Cài đặt và nhấp vào bánh răng đó để mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật và chọn Bộ bảo vệ Windows.
- Nhấp vào Mở Bộ bảo vệ Windows.
- Di chuyển sang ngăn bên trái và nhấp vào biểu tượng chiếc khiên.
- Nhấp vào Quét nâng cao. Sau đó chọn Quét toàn bộ.
Điều đó nói rằng, Windows Defender có thể không đủ để giữ cho hệ điều hành của bạn được bảo vệ đúng cách. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt Auslogics Anti-Malware. Công cụ mạnh mẽ này có thể bắt các mục mà các chương trình diệt vi rút khác không phát hiện được và có thể chạy cùng với các sản phẩm bảo mật khác mà không gây ra một cuộc chiến.
Mẹo 10. Sử dụng Khôi phục Hệ thống
Nếu tất cả các bản sửa lỗi ở trên không mang lại cho bạn kết quả như mong muốn, hãy xem xét khôi phục hệ điều hành của bạn trong thời gian ngắn. Đúng vậy, những từ này nên được hiểu theo nghĩa đen: nếu bạn đã bật tính năng Khôi phục Hệ thống trên Windows 10 của mình, bạn có thể quay lại thời điểm khi Microsoft Edge gặp sự cố không có ở đây. Đó là giải pháp tốt nhất vì bạn đã đi đến đây và vẫn không biết màn hình Edge màu đen hoặc xám này sẽ như thế nào.
Đây là cách bạn có thể khôi phục hệ thống của mình về trạng thái cũ hơn:
- Mở menu Bắt đầu của bạn và nhấp vào ô Bảng điều khiển.
- Mở cài đặt Hệ thống và Bảo mật.
- Nhấp vào Lịch sử tệp và chọn Khôi phục.
- Chọn Mở Khôi phục Hệ thống. Nhấn Tiếp theo.
- Chọn một điểm khôi phục hợp lý để khôi phục hệ thống của bạn.
- Nhấp vào Tiếp theo và Kết thúc.
Sau khi khôi phục hệ thống, hãy khởi chạy trình duyệt Edge của bạn. Hy vọng rằng, màn hình trắng hoặc xám sẽ không làm bạn gặp rắc rối nữa.
Lưu ý cuối cùng: Ngay cả khi Microsoft Edge của bạn dường như không có vấn đề gì rõ ràng vào lúc này, hãy nhớ rằng nó là một phần mềm dễ bị tấn công. Bạn nên bật tính năng Bảo vệ ứng dụng của Bộ bảo vệ Windows cho Edge để bạn có thể duyệt web an toàn hơn. Bạn cũng có thể sử dụng Auslogics BoostSpeed để cải thiện quyền riêng tư và bảo vệ thông tin nhạy cảm của bạn không bị rơi vào tay kẻ xấu.
Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng hoặc câu hỏi nào về cách khắc phục màn hình xám bị treo trên trình duyệt Edge hoặc cách khắc phục màn hình trắng trong Edge, vui lòng để lại bình luận của bạn bên dưới.
