Nếu bạn không bỏ qua tin tức trong vài tuần qua, thì chắc chắn bạn đã thấy các tiêu đề nói về các nhân viên và nhà thầu tại Amazon, Google, Apple và Microsoft lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn với các trợ lý giọng nói như Alexa, Google Trợ lý, Siri và Cortana và thậm chí ghi âm chúng. Tin tức rằng các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn với AI có thể được con người lắng nghe đã khiến rất nhiều người dùng lo lắng khi nhiều người đang tìm kiếm các tùy chọn về cách ngăn Amazon hoặc Google nghe những gì họ nói.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các bước về cách ngăn các công ty lắng nghe cuộc trò chuyện với trợ lý kỹ thuật số của bạn.
Trợ lý giọng nói có đang nghe tôi nói không?
Chức năng chính của hầu hết các trợ lý giọng nói kỹ thuật số là nhận dạng lệnh thoại của bạn và thực hiện các hành động đơn giản như chạy tìm kiếm trên web hoặc phát một bản nhạc. Tuy nhiên, như đã được tiết lộ gần đây, hầu hết các công ty đều có những nhân viên đặc biệt với công việc là lắng nghe các đoạn hội thoại của bạn với trợ lý giọng nói và các dịch vụ khác.
Những người nghe cuộc trò chuyện của bạn thường sẽ chỉ làm điều đó trong vài phút và tên của bạn hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác sẽ không được tiết lộ - và mục đích chính đằng sau việc này là để biết trợ lý đã có thể “hiểu” những gì bạn '. đã nói. Nếu trợ lý không nhận được truy vấn của bạn, nhân viên đang nghe cuộc trò chuyện sẽ cố gắng xác định nguyên nhân của điều đó và thông tin này sau đó sẽ được sử dụng để cải thiện hiệu suất của trợ lý đã nói.
Khi bạn nhấn “Tôi đồng ý” trong Thỏa thuận người dùng cho trợ lý AI của mình, bạn có thể đã bỏ lỡ bản in đẹp nói rằng công ty bảo lưu quyền thực hiện các hành động này. Do đó, có thể hiểu được rằng người dùng có thể cảm thấy dễ bị tổn thương khi để các bên thứ ba lắng nghe các mẩu đối thoại của họ, đặc biệt nếu bạn tính đến thực tế là trợ lý giọng nói có thể bị kích hoạt do nhầm lẫn và ghi lại các cuộc hội thoại ngẫu nhiên.
Alexa có lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn không?
Thực tế là phần lớn các công ty cung cấp dịch vụ trợ lý hỗ trợ bằng giọng nói đều sử dụng các kỹ thuật mà chúng tôi đã mô tả ở trên.
Theo báo cáo của Bloomberg kể từ ngày 10 tháng 4 năm 2019, Amazon sử dụng hàng nghìn công nhân
công việc của ai là nghe các đoạn âm thanh của Alexa. Một báo cáo do đài truyền hình công cộng VRT của Bỉ đưa ra cho biết rằng Google đã cho các nhà thầu nghe các đoạn âm thanh từ Trợ lý Google. Một báo cáo do Guardian đưa ra vào ngày 26 tháng 7 năm 2019 đã cung cấp thông tin về việc các nhà thầu của Apple thường xuyên nghe các bản ghi âm của Siri. Và một báo cáo của Bo mạch chủ kể từ ngày 7 tháng 8 năm 2019 cho biết rằng nhân viên của Microsoft đang nghe lệnh thoại của Cortana cũng như các phần của một số cuộc gọi Skype.
Kể từ khi tin tức được đưa ra, một số công ty, bao gồm cả Apple và Google, đã thông báo rằng họ - hiện tại - đã ngừng nghe các cuộc trò chuyện và ghi âm. Cùng với đó, các hoạt động này có thể tiếp tục trong tương lai gần và nếu đây là điều bạn cảm thấy không yên tâm, có thể bạn sẽ muốn thực hiện các bước để ngăn nhân viên công ty công nghệ nghe cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý giọng nói.
Làm cách nào để ngăn Google lưu trữ Bản ghi âm giọng nói?
Vậy, làm cách nào để ngăn Google lưu trữ tin nhắn thoại của bạn? Để làm được điều này, bạn cần quản lý hoạt động giọng nói của mình. Dưới đây là cách tiến hành tại đây:
- Truy cập trang Kiểm soát hoạt động cho tài khoản Google của bạn.
- Điều hướng đến “Hoạt động âm thanh và giọng nói”.
- Tắt tùy chọn này - điều này sẽ ngăn Google tạo và lưu các bản ghi âm giọng nói mới của các cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý giọng nói.
Bạn sẽ có tùy chọn để bật lại tính năng này sau nếu bạn muốn.
Bạn cũng có thể xóa các bản ghi mà Google đã thu thập. Dưới đây là cách tiến hành:
- Trong Hoạt động giọng nói và âm thanh, chuyển đến Quản lý hoạt động.
- Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các bản ghi hoạt động giọng nói của mình đã được lưu trữ.
- Để xóa tất cả hoạt động âm thanh khỏi bộ nhớ của Google, hãy nhấp vào Xóa hoạt động theo, chọn Mọi lúc và nhấp vào Xóa.
Làm thế nào để ngăn Amazon lắng nghe những gì bạn nói?
Có một tính năng mới cho phép bạn chọn không tham gia đánh giá của con người đối với các bản ghi Alexa của bạn. Tính năng mới đã có sẵn rất gần đây - vào ngày 2 tháng 8 năm 2019.
Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng tùy chọn để ngăn Amazon nghe các cuộc trò chuyện của bạn với Alexa:
- Truy cập ứng dụng hoặc trang web Alexa.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Điều hướng đến Quyền riêng tư của Alexa> Quản lý Cách dữ liệu của bạn cải thiện Alexa.
- Tại đây, hãy tắt tùy chọn sau: Giúp cải thiện các dịch vụ của Amazon và phát triển các tính năng mới.
Bạn sẽ thấy mô tả của tính năng này cũng như cho biết “Khi bật cài đặt này, bản ghi âm giọng nói của bạn có thể được sử dụng để phát triển các tính năng mới và được xem xét thủ công để giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chỉ một phần rất nhỏ các bản ghi âm giọng nói được xem xét thủ công ”.
Một lần nữa, nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn muốn cho phép Amazon ghi lại cuộc trò chuyện của mình, bạn có thể quay lại sau và đảo ngược tùy chọn này.
Làm thế nào để ngăn Microsoft nghe bản ghi Cortana?
Nếu bạn muốn ngăn Microsoft xem xét các lệnh thoại và cuộc hội thoại Cortana của mình, có một cách để làm điều đó. Đây là cách thực hiện:
- Đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư> Giọng nói.
- Tại đây, hãy tắt tùy chọn “Nhận dạng giọng nói trực tuyến”.
Vậy là xong - Microsoft sẽ không chỉ định nhân viên lắng nghe các cuộc trò chuyện của bạn nữa.
Tuy nhiên, không có cách nào để ngăn Microsoft lắng nghe các mẩu tin và mẩu trong cuộc trò chuyện Skype của bạn — ít nhất là tại thời điểm này. Điều duy nhất bạn có thể làm là chuyển sang một dịch vụ gọi thoại hoặc video khác và tránh hoàn toàn Skype.
Cuối cùng, để ngăn chặn bất kỳ gián điệp hoặc can thiệp nào vào dữ liệu của bạn từ phần mềm của bên thứ ba, bạn nên trang bị phần mềm chống phần mềm độc hại đáng tin cậy. Một chương trình như Auslogics Anti-Malware sẽ quét PC của bạn để tìm bất kỳ sự xâm nhập nào có thể xảy ra và loại bỏ kịp thời tất cả các mục độc hại.
Bạn cảm thấy thế nào về việc nhân viên của các công ty công nghệ lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý AI của bạn? Chia sẻ trong phần bình luận bên dưới.
