Internet hoặc các vấn đề về mạng khiến nhiều người dùng thất vọng. Nếu bạn thấy thông báo Cổng mặc định không khả dụng, thì chúng tôi có thể cho rằng bạn đang gặp sự cố kết nối một cách an toàn.
Lỗi được báo cáo tự biểu hiện dưới dạng hình X trên thanh tác vụ để cho biết rằng mạng yêu cầu không khả dụng ngay cả khi bộ định tuyến hoặc Ethernet của bạn đang hoạt động. Hoặc bạn có thể liên kết lỗi với dấu chấm than màu vàng xuất hiện sau khi bạn chạy công cụ Chẩn đoán mạng của Windows.
Những người dùng khác - những người gặp phải lỗi được đề cập - đã báo cáo rằng kết nối internet của họ thường xuyên bị ngắt (thỉnh thoảng), một số cho biết rằng họ đã mất quyền truy cập vào internet, v.v.
Lưu ý: Bài viết đây là phần đầu tiên của loạt bài giải quyết lỗi Cổng mặc định không khả dụng trên máy tính Windows 10.
Cổng mặc định không khả dụng nghĩa là gì?
Nếu Windows thông báo, "Cổng mặc định không khả dụng", thì máy tính của bạn đang cố cho bạn biết rằng đường dẫn đến Internet của nó bị hỏng hoặc bị chặn.
Lỗi thường liên quan đến các thay đổi được thực hiện đối với thiết lập internet của bạn, đặc biệt là những thay đổi được triển khai mà bạn không biết. Ví dụ: bản cập nhật Windows có thể đã sửa đổi cài đặt máy tính của bạn để khiến máy tính sử dụng cài đặt IP không chính xác.
Kết nối internet của bạn có thể bị hỏng hoặc bị chặn nếu bộ định tuyến (hoặc thiết bị internet) của bạn bị trục trặc. Trình điều khiển mạng lỗi thời hoặc bị hỏng cũng đã được chứng minh là nguyên nhân phổ biến của lỗi Cổng mặc định không khả dụng. Một số chương trình độc hại cũng đã được công nhận là có thể gây ra các sự cố kết nối làm phát sinh lỗi Cổng mặc định không khả dụng.
Bạn có thể khó tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi trên máy tính của mình vì có quá nhiều yếu tố hoặc biến số có liên quan. Trên thực tế, rất có thể một lỗi trong mã Windows đã kích hoạt chuỗi sự kiện dẫn đến lỗi, có nghĩa là các vấn đề bạn đang gặp phải có thể không phải do lỗi của bạn hoặc các chương trình khác trên máy tính của bạn.
May mắn thay, hầu hết các biến thể hoặc trường hợp của lỗi Cổng mặc định không có sẵn có thể được giải quyết thông qua các thủ tục đơn giản hoặc thông thường trong môi trường hệ điều hành Windows. Chúng ta bắt đầu.
Cách khắc phục lỗi Cổng mặc định không khả dụng trong Windows 10
Nếu bạn vẫn chưa chạy trình khắc phục sự cố để chẩn đoán và khắc phục sự cố internet, thì bạn sẽ làm tốt việc chạy trình khắc phục sự cố Internet ngay bây giờ. Một số lượng lớn người dùng xác nhận rằng trình khắc phục sự cố Internet đã làm đủ để làm cho sự cố kết nối biến mất.
Nếu sự cố quay trở lại (sau khi bạn sử dụng trình khắc phục sự cố Internet) hoặc nếu trình khắc phục sự cố Internet không cung cấp kết quả cần thiết, thì bạn phải thử các quy trình khác. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách khởi động lại máy tính của mình (vài lần). Khởi động lại là một hoạt động đơn giản, nhưng nó có thể là tất cả những gì máy tính của bạn cần để làm cho nó hoạt động theo thứ tự.
Tại thời điểm này, nếu bạn vẫn gặp sự cố được xác định bởi lỗi Cổng mặc định không khả dụng, thì đã đến lúc bạn thực hiện các quy trình sau (theo thứ tự xuất hiện):
Tắt tiện ích bảo mật của bạn (tạm thời):
Bạn nên xem xét khả năng ứng dụng chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại được cài đặt trên máy tính của bạn chịu trách nhiệm cho các sự cố kết nối của bạn. Ứng dụng bảo mật có thể đang chặn các quy trình hợp pháp hoặc làm gián đoạn các tác vụ mà nó không được phép can thiệp (ngay từ đầu).
Một số tiện ích bảo mật, trong nỗ lực bảo vệ máy tính khỏi các mối đe dọa, được biết là đã cố gắng tiếp cận quá mức và cuối cùng gây hại nhiều hơn lợi. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên đối với bạn khi ứng dụng chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại của bạn đôi khi mắc lỗi. Vì lý do này, bạn nên tắt tiện ích bảo mật của mình (hoặc ngừng hoạt động) trong một thời gian.
Chúng tôi không biết ứng dụng chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại mà bạn đã cài đặt trên máy tính của mình vì có rất nhiều ứng dụng trong số đó. Chúng tôi không thể cung cấp hướng dẫn phù hợp với giải pháp bảo mật mà bạn sử dụng, vì vậy chúng tôi sẽ mô tả quy trình chung để tắt hoặc tắt các tiện ích bảo mật trong môi trường hệ điều hành Windows.
Đây là những hướng dẫn bạn phải làm theo để tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại:
- Mở ứng dụng chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại của bạn: nhấp vào trình khởi chạy chương trình hoặc lối tắt trên màn hình của bạn.
- Giả sử cửa sổ tiện ích bảo mật hiện đang ở trên màn hình của bạn, bạn phải vào menu chính hoặc màn hình cấu hình của nó.
- Xác định vị trí nút Tắt hoặc Tắt và sau đó nhấp vào nút đó.
- Bạn có thể sẽ phải chỉ định thời gian ứng dụng phải hoạt động. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn khoảng thời gian dài nhất có thể (hoặc cho đến lần khởi động lại tiếp theo).
- Trạng thái chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại của bạn phải là Đã tắt hoặc Đã tắt.
- Lưu cấu hình mới cho phần mềm chống vi-rút của bạn (nếu áp dụng bước này).
- Đóng hoặc thu nhỏ cửa sổ chống vi-rút của bạn.
Bây giờ, bạn phải thử kết nối với Internet bằng ứng dụng hoặc thiết lập mà bạn đã đấu tranh trước đó để xem điều gì xảy ra bây giờ. Nếu kết nối thành công, thì bạn có thể coi thành công của mình với Internet như một xác nhận rằng tiện ích bảo mật của bạn bằng cách nào đó đã tham gia vào việc gây ra sự cố cho bạn.
Bạn có thể thử tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho phần mềm chống vi-rút của mình. Phiên bản mới của ứng dụng có thể không kích hoạt các vấn đề làm phát sinh lỗi Cổng mặc định không khả dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi bạn cập nhật phần mềm chống vi-rút của mình, thì bạn phải loại bỏ nó cho tốt. Xem quy trình tiếp theo.
Gỡ cài đặt các chương trình McAfee khỏi máy tính của bạn; loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn:
Trong số các tiện ích bảo mật đã biết được báo cáo là nguyên nhân của sự cố Cổng mặc định không khả dụng trong Windows, chương trình McAfee xuất hiện nhiều nhất. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ ứng dụng McAfee nào trên máy tính của mình, bạn nên gỡ cài đặt nó.
Điều tương tự cũng xảy ra với các chương trình diệt virus của các hãng khác. Nếu bạn vẫn đang vật lộn với sự cố kết nối internet do các vấn đề về cổng kết nối, thì bạn nên xóa các ứng dụng như antivirus, vốn được coi là sàng lọc, can thiệp hoặc làm gián đoạn các kết nối đến và đi trên máy tính.
Đây là những hướng dẫn bạn phải làm theo để gỡ cài đặt ứng dụng McAfee hoặc chương trình chống vi-rút khác khỏi máy tính của bạn:
- Kích hoạt ứng dụng Run: sử dụng nút Windows + tổ hợp phím chữ R.
- Khi cửa sổ Run nhỏ xuất hiện, bạn phải nhập appwiz.cpl vào hộp văn bản trên đó.
- Chạy mã: nhấn nút Enter (trên bàn phím PC của bạn) hoặc nhấp vào nút OK trên cửa sổ Run.
Máy tính của bạn sẽ đưa bạn đến menu Ứng dụng và Tính năng trong ứng dụng Bảng điều khiển.
- Bây giờ, trên màn hình Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình, bạn phải xem qua danh sách các chương trình đã cài đặt.
- Xác định vị trí chương trình McAfee bạn định xóa (hoặc chương trình chống vi-rút của bạn) và sau đó nhấp chuột phải vào chương trình đó.
- Chọn Gỡ cài đặt.
Máy tính của bạn sẽ hiển thị cửa sổ trình gỡ cài đặt hoặc trình hướng dẫn gỡ cài đặt cho ứng dụng đã chọn ngay bây giờ.
- Bấm vào các nút cần thiết. Làm theo hướng dẫn (khi chúng xuất hiện) để xóa ứng dụng không mong muốn.
- Sau khi hoàn tất các thao tác gỡ cài đặt, bạn phải đóng ứng dụng Bảng điều khiển, đóng cửa sổ cho các ứng dụng khác rồi khởi động lại máy tính của mình.
Sau khi xóa chương trình chống vi-rút hoặc chương trình McAfee, bạn phải chạy một số thử nghiệm để xác nhận rằng PC của bạn hiện có thể truy cập web mà không gặp sự cố. Luôn luôn, bạn phải xem xét một sự thay thế cho tiện ích bảo mật mà bạn đã gỡ cài đặt vì thiết lập bảo vệ máy tính của bạn chống lại các mối đe dọa hiện yếu hơn so với trước đây.
Chúng tôi khuyên bạn nên tải Auslogics Anti-Malware. Chương trình sẽ cung cấp cho bạn các lớp bảo vệ cấp cao nhất, các chức năng quét hiệu quả và các tính năng hoặc thiết lập cần thiết khác, sẽ giúp bạn giữ an toàn cho PC của mình khỏi tất cả các dạng chương trình độc hại.
Hơn nữa, với cách thức hoạt động của tiện ích Auslogics, nó không có khả năng gây ra sự cố gây ra sự cố Cổng mặc định không khả dụng trên Windows 10. Xem xét lý do bạn phải xóa chương trình chống vi-rút hoặc McAfee của mình trong lần đầu tiên. nơi, bạn có thể đến để xem ứng dụng được đề xuất như một sự thay thế hoàn hảo.
Tắt tính năng Đăng nhập Tự động:
Microsoft lần đầu tiên giới thiệu tính năng Đăng nhập Tự động trong Windows 8. Tính năng này trở nên phổ biến khá nhanh. Tính năng Tự động đăng nhập là một chức năng tiện dụng và hữu ích trong môi trường hệ điều hành Windows vì nó cho phép người dùng truy cập vào máy tính của họ một cách nhanh chóng.
Thật không may, một số báo cáo hợp lý chỉ ra rằng tính năng Tự động đăng nhập là nguyên nhân của các sự cố kết nối mạng (được định nghĩa là lỗi cổng mặc định) trên máy tính. Và chúng tôi vẫn chưa tìm ra lý do tại sao hoặc cách hàm gây ra sự cố.
Chà, bạn có thể sống mà không có tính năng này trong một thời gian. Rốt cuộc, bạn luôn tìm thấy cách đăng nhập vào máy tính của mình khi chức năng Đăng nhập Tự động không tồn tại, vì vậy bạn phải thử làm điều tương tự ngay bây giờ. Tính năng Tự động đăng nhập chỉ đơn giản là cho phép hệ điều hành chạy trên máy tính của bạn tải nhanh và chuyển thẳng đến màn hình của bạn (bỏ qua màn hình đăng nhập).
Không có quy trình cụ thể nào để tắt tính năng Đăng nhập Tự động. Bạn chỉ cần định cấu hình lại các tài khoản của mình để ngăn nó hoạt động. Ví dụ: nếu bạn thường đăng nhập vào Windows thông qua tài khoản thiếu mật khẩu, thì bạn phải thêm mật khẩu vào tài khoản đó (để ngăn Windows tự động đăng nhập cho bạn).
Tốt nhất, bạn nên sử dụng một mật khẩu đơn giản mà bạn có thể nhập nhanh để thực hiện các thay đổi cần thiết và sau đó kiểm tra mọi thứ. Khởi động lại máy tính của bạn. Khi bạn đến màn hình đăng nhập, bạn phải nhập mật khẩu của mình và sau đó nhấn nút Enter để tiếp tục.
Tại đây, bạn phải thực hiện các bước kiểm tra đơn giản trên máy tính của mình để xem kết nối internet của bạn hiện có theo thứ tự hay không. Nếu việc sử dụng tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu chứng tỏ đã thành công trong việc loại bỏ vấn đề Cổng mặc định không khả dụng, thì bạn sẽ thực hiện tốt việc giữ tài khoản theo cách đó (với mật khẩu).
Có lẽ, bạn sẽ làm tốt để tiếp tục mọi thứ theo hướng đó. Tạo tài khoản mới và thêm mật khẩu đơn giản cho chúng hoặc thêm mật khẩu vào tài khoản người dùng hiện có.
Tắt các chức năng tiết kiệm năng lượng:
Trong các phiên bản Windows mới, Microsoft đã triển khai các thiết lập cho phép máy tính vô hiệu hóa một số tính năng hoặc hoạt động nhất định để tiết kiệm năng lượng. Các thiết lập hoạt động tốt trong hầu hết các phần khi chúng phù hợp với các thiết bị mà chúng đã được kích hoạt. Tuy nhiên, trên một số máy tính nhất định, chúng hoạt động sai và gây ra sự cố khiến trình điều khiển không thể thực hiện công việc của nó.
Ở đây, chúng tôi giả định rằng một trình điều khiển quan trọng trên máy tính của bạn gặp sự cố vì trình điều khiển hiện đang được thiết lập để sử dụng một cài đặt có vấn đề. Để kết thúc, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình tắt cài đặt và kiểm tra mọi thứ. Đây là những hướng dẫn bạn phải làm theo:
- Mở ứng dụng Run: Bạn có thể sử dụng lại nút Windows + phím tắt chữ R tại đây.
- Lần này, khi cửa sổ Run xuất hiện, bạn phải nhập devmgmt.msc vào trường văn bản trên đó.
- Chạy mã: nhấn nút Enter hoặc nhấp vào OK.
Máy tính của bạn sẽ hiện ra cửa sổ ứng dụng Trình quản lý Thiết bị ngay bây giờ.
- Cẩn thận xem qua danh sách các danh mục trình điều khiển, tìm Bộ điều hợp mạng, sau đó nhấp vào biểu tượng mở rộng cho danh mục này.
Nội dung của danh mục Bộ điều hợp mạng sẽ hiển thị ngay bây giờ.
- Bây giờ, bạn phải xác định trình điều khiển internet mà máy tính của bạn đang sử dụng và sau đó nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Thuộc tính.
Windows sẽ hiển thị cửa sổ Thuộc tính cho trình điều khiển đã chọn ngay bây giờ.
- Nhấp vào tab Quản lý nguồn (để chuyển đến đó).
- Nhấp vào hộp Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng (để bỏ chọn).
- Bấm vào nút OK để lưu cấu hình mới.
Bây giờ, bạn sẽ cố gắng kết nối máy tính của mình với Internet để xem mọi thứ diễn ra như thế nào trong lần này. Nếu Cổng mặc định không khả dụng xuất hiện, bạn phải khởi động lại máy tính của mình và sau đó thực hiện một thao tác khác.
TIỀN BOA:
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn với lỗi Cổng mặc định không khả dụng, thì bạn có thể muốn kiểm tra phần tiếp theo của hướng dẫn này (Phần II). Ở đó, chúng tôi đã mô tả các giải pháp bổ sung cho sự cố gây khó khăn cho cấu hình mạng và internet trong Windows.
Mặt khác, nếu bạn đã khắc phục được lỗi Cổng mặc định không khả dụng, thì bạn sẽ làm tốt để có được Auslogics BoostSpeed. Với chương trình này, bạn có quyền truy cập vào một số chức năng cấp cao nhất và các tính năng tối ưu hóa có thể tăng hiệu suất máy tính của bạn.
